¿Por qué nacimos? ¿Hacia donde vamos?

El contacto con los clientes a través de un Chat esta creciendo, y lo seguirá haciendo por los próximos 10 años.

Este canal de comunicación, será más importante que el email y las llamadas.

¿El motivo? La rapidez de respuesta y la hiper-personalización del contacto.

La Situación actual

¿Cómo atender a nuestro huéspedes las 24 hs en automático para brindar una calidad de atención excepcional?

(Sin perder la calidez del contacto humano y siendo eficientes)

El Desafío

Optimizar y monetizar estos nuevos canales conversacionales tienen una facilidad de aplicación nunca antes vista.

Sabemos que cuando las conversaciones fluyen, las posibildiades son infinitas

La oportunidad

Ancla 2

WeSpeak ayuda a escalar tu negocio

WeSpeak surge como una solución integral para un problema con el cual conviven el 90% de los alojamientos, una problemática que en muchos casos, pasa desapercibida o, aunque reconocida, carecía de una solución hasta hoy.

La comunicación a través de plataformas conversacionales (como WhatsApp, Instagram, Facebook o el Chat de la Web) esta experimentando un rapido crecimiento en la gestion de reservas hoteleras por 3 grandes motivos:

Su inmediatez

La hiper-personalización

La comodidad para el huésped

Con el crecimiento de estos nuevos canales han aparecido nuevas dificultades y fricciones, que son necesarias superar:

Los tiempos o ausencia de respuesta al huésped
La calidad de atención en todas las conversaciones
Falta de seguimiento a las consultas del huésped

Todo esto se traduce en pérdidas de reservas y reputación.

Lejos de compararse con chatbots convencionales, que han desmotivado la iniciativa a automatizar sus canales de comunicación, WeSpeak aborda este proceso de manera personalizada

Nuestra iniciativa se centra en humanizar al máximo el servicio, al punto de sorprender a los usuarios con un enfoque que va más allá de lo convencional.

Presentes en

Ancla 1

FIT 2023 - Feria Internacional de Turismo

FITUR 2024 - Madrid

Nuestro equipo

Ancla 3

Somos un equipo interdisciplinario, ágil y comprometido con nuestra causa. Contamos sólida experiencia en la industria de turismo y la industria conversacional. Creamos la solución al problema que nosotros mismo hemos vivido.