P A R A C L I E N T E S D A W E S P E A K · S E T E M B R O D E 2 0 2 6 · O WhatsApp muda as regras · em 1º de outubro. · Assim acompanhamos você. · O que muda na Meta, quanto pode custar e o que a WeSpeak está fazendo · para você continuar vendendo com tranquilidade. · Gonzalo Rioja · CEO da WeSpeak · Assistente do hotel · WhatsApp · online · Olá! Vocês têm disponibilidade de · 12 a 14 de outubro para 2 · pessoas? · Olá, João! Sim: quarto duplo com · café da manhã por USD 120 a · diária. Quer que eu reserve? · Sim, por favor 🙌 · Reserva confirmada
A N T E S D E C O M E Ç A R · A mudança não é da WeSpeak. É da Meta. · A Meta, empresa dona do WhatsApp, · atualizou as regras e os preços do · WhatsApp Business. · Vale para todas as empresas do mundo que usam o · WhatsApp Business, com qualquer fornecedor. Não é uma · decisão da WeSpeak nem algo que possamos evitar: o que · podemos fazer é preparar e acompanhar você. · A WeSpeak é Meta Business Partner · A WeSpeak não cobra nada por isso · A Meta cobra diretamente na sua conta do WhatsApp Business, na · sua moeda. A WeSpeak não adiciona nenhuma margem ou taxa, e · seu plano conosco não muda.
O E S S E N C I A L · Se você só ler uma página, que seja esta. · 01 · A Meta começa a cobrar as · mensagens do seu assistente · A partir de 1º de outubro de 2026, as · respostas que hoje seu assistente (ou sua · equipe) envia de graça pelo WhatsApp · passam a ter custo por mensagem. · A Meta cobra na sua conta do WhatsApp · Business. Não é cobrança da WeSpeak e · seu plano não muda. · Mais detalhes na seção 01 · 02 · O impacto é limitado e dá para · calcular · A Meta dá 1.000 mensagens grátis por · mês e por número, e as conversas que · chegam pelos seus anúncios são grátis · por 72 horas. ·
C O N T E Ú D O · O que você vai encontrar nesta apresentação · 01 · Como funciona o WhatsApp e o que muda · Os dois tipos de conversa, o que é cobrado e o que continua grátis. · 02 · Quanto pode custar · Tarifas por país, exemplos reais e a calculadora da WeSpeak. · 03 · O que a WeSpeak está fazendo · Menos mensagens, Pixel de conversão, widget web e WeSpeak Voice. · 04 · A única coisa que você precisa fazer · Cadastrar sua forma de pagamento na Meta antes de 30 de setembro. · 05 · Dúvidas e contato · Como falar conosco para resolver o seu caso. · Como ler esta apresentação · Foi pensada para
0 1 · C O M O F U N C I O N A O W H A T S A P P E O Q U E M U D A · Como funciona o WhatsApp (e o que não muda) · A Meta, dona do WhatsApp, distingue dois tipos de conversa. É assim que funciona hoje, com qualquer fornecedor: · Quando o hóspede escreve · para você · AQUI ESTÁ A MUDANÇA · 1 · Abre-se uma janela de 24 horas · Ela reinicia cada vez que o hóspede escreve de novo. · 2 · Seu assistente e sua equipe respondem livremente · São as “mensagens de serviço”: texto livre, sem modelo. · 3 · Hoje grátis. A partir de 1º de outubro, são cobradas · Por mensagem, depois das 1.000 grátis do mês. É
0 1 · C O M O F U N C I O N A O W H A T S A P P E O Q U E M U D A · Hoje vs. a partir de 1º de outubro de 2026 · T I P O D E M E N S A G E M · H O J E · D E S D E 1 º D E O U T U B R O · Mensagens que você recebe · Tudo o que os hóspedes escrevem para você. · Grátis · Grátis, sem mudanças · Respostas do seu assistente e da · sua equipe · “Mensagens de serviço”: as respostas livres · dentro das 24 h desde a última mensagem do · hóspede. · Grátis · Cobradas por mensagem, conforme o país · do hóspede. As primeiras 1.000 do mês, · por número, continuam grátis. · ISTO É O QUE MUDA · Modelos: campan
0 1 · C O M O F U N C I O N A O W H A T S A P P E O Q U E M U D A · A mudança é só no WhatsApp. A WeSpeak é multicanal. · Instagram, Facebook e TikTok não têm esse custo. E em 1º de outubro somamos mais dois canais para você depender menos do WhatsApp. · WhatsApp · O único canal com o · novo custo da Meta. · Mudança da Meta · 1º/out · Instagram · Mensagens diretas, · sem custo por · mensagem. · Sem custo por mensagem · Facebook · Messenger, sem custo · por mensagem. · Sem custo por mensagem · TikTok · Já disponível na · WeSpeak, sem custo · por mensagem. · Disponível hoje · Widget web · Seu as
0 1 · C O M O F U N C I O N A O W H A T S A P P E O Q U E M U D A · O que continua grátis · Sempre · Tudo o que escrevem para você · As mensagens que seus hóspedes · enviam nunca têm custo, sem exceção. · Só contam as mensagens que saem do · seu WhatsApp. · 1.000 / mês · Mensagens grátis por número · A Meta dá as primeiras 1.000 mensagens · de serviço de cada mês para cada · número de WhatsApp (cerca de 100 a · 150 conversas). · Não acumulam: a cada mês volta a 1.000. · Com vários números, cada um tem sua · cota. · 72 horas · Conversas vindas dos seus · anúncios · Se a conversa começa a partir
0 1 · C O M O F U N C I O N A O W H A T S A P P E O Q U E M U D A · As 72 horas grátis jogam a seu favor · 0 h · Clique no seu anúncio · O hóspede abre o WhatsApp · a partir do Facebook ou do · Instagram. · Minutos · Consulta e cotação · O assistente responde, cota · e propõe datas. · 24 h · Follow-up automático · Se não houve resposta, o · assistente retoma a · conversa. · 72 h · Reserva · O hóspede confirma dentro · da janela gratuita. · Durante essas 72 horas, tudo o que você envia é grátis · Por que é uma boa notícia · Alinha-se com nossas taxas de · fechamento · A grande maioria das cotaç
0 2 · Q U A N T O P O D E C U S T A R · Quanto custa cada mensagem, conforme o país do hóspede · País do hóspede · Mensagens do seu assistente e da sua equipe · a partir de · 1º de outubro de 2026 · Argentina · USD 0,0260 por mensagem · Brasil · USD 0,0068 por mensagem · Chile · USD 0,0200 por mensagem · Colômbia · USD 0,0008 por mensagem · México · USD 0,0085 por mensagem · Peru · USD 0,0200 por mensagem · Resto da América Latina · USD 0,0113 por mensagem · Espanha · USD 0,0200 por mensagem · Campanhas e lembretes (modelos): mantêm exatamente o preço que têm hoje. · USD por mensagem entregue
0 2 · Q U A N T O P O D E C U S T A R · Quanto custaria para um hotel típico? · Premissas: 5,5 mensagens por conversa (média real da plataforma) · 40% das conversas chegam de anúncios (grátis) · hóspedes da Colômbia (USD 0,0008 · por mensagem) · Hotel pequeno · 300 conversas / mês · USD 0 · por mês, cobrado pela Meta · 990 mensagens por mês (sem contar as de · anúncios). · Cabem na cota grátis de 1.000: não paga nada. · Hotel médio · 1.000 conversas / mês · ≈ USD 2 · por mês, cobrado pela Meta · 3.300 mensagens − 1.000 grátis = 2.300 · cobráveis. · 2.300 × USD 0,0008 = USD 1,84 por mês. · Hote
0 2 · Q U A N T O P O D E C U S T A R · Seu caso em dois minutos: a calculadora do WhatsApp · wespeak.pro/pt/cotizador-whatsapp · Calculadora de custos do WhatsApp · Tarifas diretas da Meta. A WeSpeak não cobra nenhum custo adicional. · 01 · De onde seus hóspedes entram em contato? · Colômbia 70% · México 30% · 02 · Volume de conversas · 1.000 conv./mês · 5,5 msgs/conv. · 40% anúncios · 03 · Mensagens que sua empresa inicia (opcional) · Lembretes: 0 · Campanhas: 0 · CUSTO APROXIMADO · DA META · ≈ USD 7 · por mês · desde 1º/out · Assistente e equipe · USD 7 · Conversas vindas de anúncios · você
0 3 · O Q U E A W E S P E A K E S T Á F A Z E N D O · Cinco coisas que já fizemos para acompanhar você · Nosso objetivo é simples: que a mudança da Meta não custe a você nem vendas nem tempo. · Calculadora do · WhatsApp · Você sabe quanto vai · custar antes de chegar a · primeira fatura. · Disponível hoje · Menos mensagens, · mesma qualidade · O assistente responde em · 1 ou 2 mensagens no · máximo. Ativa-se sozinho. · Automático · 1º de outubro · Pixel de conversão · Cada reserva fechada no · seu motor fica atribuída à · conversa que a gerou. · Disponível hoje · Widget web · O mesmo assistent
0 3 · O Q U E A W E S P E A K E S T Á F A Z E N D O · Menos mensagens, mesma qualidade · Até hoje · 4 mensagens · A N T E S · Vocês têm disponibilidade de 12 · a 14 de outubro para 2? · Olá, João! · Obrigado por escrever · 👋 · para nós. · Sim, temos disponibilidade de 12 a · 14 de outubro. · Quarto duplo com café da manhã: · USD 120 a diária. · Quer que eu reserve para você? · 4 mensagens cobráveis · Desde 1º de outubro · 1 mensagem · D E P O I S · Vocês têm disponibilidade de 12 · a 14 de outubro para 2? · Olá, João! · Sim, temos · 👋 · disponibilidade de 12 a 14 de · outubro: quarto duplo com
0 3 · O Q U E A W E S P E A K E S T Á F A Z E N D O · Pixel de conversão: cada reserva do seu motor, atribuída · 1 · O assistente envia o link · do seu motor · Esse link leva um identificador · anônimo do clique. · 2 · O hóspede abre o seu · motor · O Pixel guarda o identificador no · navegador dele. · 3 · O hóspede reserva · Seu motor emite o aviso padrão · de compra: número, valor e · moeda. · 4 · A WeSpeak conecta · A reserva e o valor ficam no seu · painel, ligados à conversa que a · originou. · Para que serve agora · Se você preferir levar seus hóspedes ao motor de reservas · mais rápido
0 3 · O Q U E A W E S P E A K E S T Á F A Z E N D O · Widget web: o mesmo assistente, no seu site · seuhotel.com.br · Seu site · Fotos, quartos, experiências… · Assistente do hotel · online · Vocês têm disponibilidade para · o feriado prolongado? · Sim! De 10 a 12 temos um duplo · superior por USD 140 a diária com · café da manhã. Quer que eu leve · você ao motor para reservar? · Reservar no motor → · Escreva sua mensagem… · Para quem prefere não direcionar ao WhatsApp · O mesmo assistente, no seu site · Responde, cota e faz follow-up igual ao WhatsApp. · Leva o hóspede ao seu motor de reserva
0 3 · O Q U E A W E S P E A K E S T Á F A Z E N D O · WeSpeak Voice: o telefone também é um canal · Lançamento em 1º de outubro · Mais um canal para atender e fechar reservas sem depender só do WhatsApp. · Ligações a partir da WeSpeak · Sua equipe atende e faz ligações pelo · navegador, sem central nem telefones · físicos. · Ligue para o hóspede com um clique a · partir da conversa do WhatsApp. Cada · ligação fica gravada e associada ao · contato. · Tudo fica registrado · Transcrição, resumo e follow-up sugerido · de cada ligação, gerados com IA. · Cada ligação é mais uma conversa no seu · pai
0 4 · A Ú N I C A C O I S A Q U E V O C Ê P R E C I S A F A Z E R · Cadastre sua forma de pagamento na Meta antes de 30 · de setembro · Se em 1º de outubro não houver uma forma de · pagamento cadastrada · A Meta para de entregar as mensagens de serviço: seu assistente · e sua equipe não poderão responder pelo WhatsApp até você · cadastrá-la. · Dúvidas? Acompanhamos você · passo a passo · Seu account manager resolve com você em uma · ligação rápida. Você também pode escanear o · código e falar com o suporte pelo WhatsApp. · Aproveite para revisar a moeda da sua conta. A Meta cobra na · moeda co
0 4 · A Ú N I C A C O I S A Q U E V O C Ê P R E C I S A F A Z E R · Datas-chave e quem faz o quê · Setembro · Avisamos você · Esta apresentação chega ao seu e-mail. · 30 de setembro · Último dia · Para cadastrar sua forma de pagamento na Meta. · 1º de outubro · Começa a cobrança da Meta · Seu assistente já responde em 1 ou 2 mensagens. · Chegam o WeSpeak Voice e o widget web. · Você · Cadastrar uma forma de pagamento na Meta antes de 30 de · setembro. · Estimar seu custo em wespeak.pro/pt/cotizador-whatsapp. · Definir com seu account manager se você quer Pixel, widget web · ou Voice. · Nós · A
P E R G U N T A S F R E Q U E N T E S · O que mais nos perguntam · Esse custo é cobrado pela · WeSpeak? · Não. A Meta cobra diretamente na fatura da · sua conta do WhatsApp Business. A WeSpeak · não adiciona nenhuma cobrança e seu plano · conosco não muda. · Os modelos continuam · funcionando? · Sim. Os modelos para iniciar conversas · (campanhas, lembretes, retomar um chat · depois de 24 h) continuam existindo e mantêm · suas tarifas atuais. · Tenho vários números de · WhatsApp. E a cota? · A cota de 1.000 mensagens grátis é por · número. Com dois números você tem 2.000 · mensagens grátis por
0 5 · D Ú V I D A S E C O N T A T O · Tem dúvidas? · Estamos aqui para · acompanhar você. · Essa mudança é decisão da Meta, mas como atravessá-la decidimos juntos. · Conte conosco como seu parceiro, não só como seu fornecedor. · Gonzalo Rioja · CEO da WeSpeak · S U P O R T E P E L O W H AT S A P P · +54 9 3446 64-5873 · Escaneie o código com a · câmera do seu celular e o chat · com nossa equipe de suporte se · abre. · Seu account manager · Pelo canal de sempre · soporte@wespeak.pro · E-mail de suporte · wespeak.pro/pt/cotizador-whatsapp · Calcule seu custo · wespeak.pro/docs/costos-de-whatsapp