P A R A C L I E N T E S D E W E S P E A K · S E P T I E M B R E 2 0 2 6 · WhatsApp cambia sus reglas · el 1 de octubre. · Así te acompañamos. · Qué cambia en Meta, cuánto puede costarte y qué estamos haciendo desde · WeSpeak para que sigas vendiendo tranquilo. · Gonzalo Rioja · CEO de WeSpeak · Asistente del hotel · WhatsApp · en línea · ¡Hola! ¿Tienen disponibilidad del 12 · al 14 de octubre para 2 personas? · ¡Hola, Juan! Sí: habitación doble · con desayuno a USD 120 por · noche. ¿Te la reservo? · Sí, por favor 🙌 · Reserva confirmada
A N T E S D E E M P E Z A R · Esto no lo cambia WeSpeak. Lo cambia Meta. · Meta, la empresa dueña de WhatsApp, · actualizó las reglas y los precios de · WhatsApp Business. · Aplica a todas las empresas del mundo que usan WhatsApp · Business, con cualquier proveedor. No es una decisión de · WeSpeak ni algo que podamos evitar: lo que sí podemos · hacer es prepararte y acompañarte. · WeSpeak es Meta Business Partner · WeSpeak no cobra nada de esto · Meta lo cobra directamente en tu cuenta de WhatsApp Business, en · tu moneda. WeSpeak no agrega ningún margen ni cargo, y tu plan · con nosotros no c
L O E S E N C I A L · Si solo lees una página, que sea esta. · 01 · Meta empieza a cobrar los · mensajes de tu asistente · Desde el 1 de octubre de 2026, las · respuestas que hoy envía gratis tu · asistente (o tu equipo) por WhatsApp · pasan a tener un costo por mensaje. · Lo cobra Meta en tu cuenta de WhatsApp · Business. No es un cargo de WeSpeak y · tu plan con nosotros no cambia. · Más detalle en la sección 01 · 02 · El impacto es acotado y se · puede calcular · Meta regala 1.000 mensajes por mes y · por número, y las conversaciones que · llegan desde tus anuncios son gratis · durante 72 h
C O N T E N I D O · Qué vas a encontrar en esta presentación · 01 · Cómo funciona WhatsApp y qué cambia · Los dos tipos de conversación, qué se cobra y qué sigue gratis. · 02 · Cuánto te puede costar · Tarifas por país, ejemplos reales y el cotizador de WeSpeak. · 03 · Qué estamos haciendo desde WeSpeak · Menos mensajes, Pixel de conversión, widget web y WeSpeak Voice. · 04 · Lo único que tienes que hacer tú · Registrar tu método de pago en Meta antes del 30 de septiembre. · 05 · Dudas y contacto · Cómo escribirnos para resolver tu caso. · Cómo leer esta presentación · Está pensada para entend
0 1 · C Ó M O F U N C I O N A W H A T S A P P Y Q U É C A M B I A · Cómo funciona WhatsApp para empresas (y qué no cambia) · Meta, la dueña de WhatsApp, distingue dos tipos de conversación. Así funciona hoy, con cualquier proveedor: · Cuando el huésped te · escribe · AQUÍ ESTÁ EL CAMBIO · 1 · Se abre una ventana de 24 horas · Se reinicia cada vez que el huésped vuelve a escribir. · 2 · Tu asistente y tu equipo responden libremente · Son los "mensajes de servicio": texto libre, sin plantilla. · 3 · Hoy gratis. Desde el 1 de octubre, se cobran · Por mensaje, después de los 1.000 gratis del mes.
0 1 · C Ó M O F U N C I O N A W H A T S A P P Y Q U É C A M B I A · Hoy vs. desde el 1 de octubre de 2026 · T I P O D E M E N S A J E · H O Y · D E S D E E L 1 D E O C T U B R E · Mensajes que recibes · Todo lo que te escriben los huéspedes. · Gratis · Gratis, sin cambios · Respuestas de tu asistente y de tu · equipo · "Mensajes de servicio": las respuestas libres · dentro de las 24 h desde el último mensaje del · huésped. · Gratis · Se cobran por mensaje, según el país del · huésped. Los primeros 1.000 del mes, por · número, siguen gratis. · ESTO ES LO QUE CAMBIA · Plantillas: campañas y reco
0 1 · C Ó M O F U N C I O N A W H A T S A P P Y Q U É C A M B I A · El cambio es solo en WhatsApp. WeSpeak es multicanal. · Instagram, Facebook y TikTok no tienen este costo. Y el 1 de octubre sumamos dos canales más para que dependas menos de WhatsApp. · WhatsApp · El único canal con el · nuevo costo de Meta. · Cambio de Meta · 1-oct · Instagram · Mensajes directos, sin · costo por mensaje. · Sin costo por mensaje · Facebook · Messenger, sin costo · por mensaje. · Sin costo por mensaje · TikTok · Ya disponible en · WeSpeak, sin costo por · mensaje. · Disponible hoy · Widget web · Tu asistente
0 1 · C Ó M O F U N C I O N A W H A T S A P P Y Q U É C A M B I A · Lo que sigue siendo gratis · Siempre · Todo lo que te escriben · Los mensajes que envían tus huéspedes · nunca tienen costo, sin excepción. Solo · se cuentan los mensajes que salen de tu · WhatsApp. · 1.000 / mes · Mensajes gratis por número · Meta regala los primeros 1.000 mensajes · de servicio de cada mes por cada número · de WhatsApp (unas 100 a 150 · conversaciones). · No se acumulan: cada mes vuelve a · 1.000. Con varios números, cada uno · tiene su cupo. · 72 horas · Conversaciones desde tus · anuncios · Si la conversac
0 1 · C Ó M O F U N C I O N A W H A T S A P P Y Q U É C A M B I A · Las 72 horas gratis juegan a tu favor · 0 h · Clic en tu anuncio · El huésped abre WhatsApp · desde Facebook o · Instagram. · Minutos · Consulta y cotización · El asistente responde, cotiza · y propone fechas. · 24 h · Seguimiento · automático · Si no respondió, el asistente · retoma la conversación. · 72 h · Reserva · El huésped confirma dentro · de la ventana gratuita. · Durante estas 72 horas, todo lo que envías es gratis · Por qué es una buena noticia · Se alinea con nuestras tasas de · cierre · La gran mayoría de las coti
0 2 · C U Á N T O T E P U E D E C O S T A R · Cuánto cuesta cada mensaje, según el país del huésped · País del huésped · Mensajes de tu asistente y de tu equipo · desde el 1 de · octubre de 2026 · Argentina · USD 0,0260 por mensaje · Brasil · USD 0,0068 por mensaje · Chile · USD 0,0200 por mensaje · Colombia · USD 0,0008 por mensaje · México · USD 0,0085 por mensaje · Perú · USD 0,0200 por mensaje · Resto de Latinoamérica · USD 0,0113 por mensaje · España · USD 0,0200 por mensaje · Campañas y recordatorios (plantillas): mantienen exactamente el precio que tienen hoy. · USD por mensaje entregad
0 2 · C U Á N T O T E P U E D E C O S T A R · ¿Cuánto le costaría a un hotel típico? · Supuestos: 5,5 mensajes por conversación (promedio real de la plataforma) · 40 % de las conversaciones llegan desde anuncios (gratis) · huéspedes de · Colombia (USD 0,0008 por mensaje) · Hotel chico · 300 conversaciones / mes · USD 0 · al mes, cobrado por Meta · 990 mensajes al mes (sin contar los de anuncios). · Entran en el cupo gratis de 1.000: no paga nada. · Hotel mediano · 1.000 conversaciones / mes · ≈ USD 2 · al mes, cobrado por Meta · 3.300 mensajes − 1.000 gratis = 2.300 cobrables. · 2.300 × USD 0,
0 2 · C U Á N T O T E P U E D E C O S T A R · Calcula tu caso en dos minutos: el cotizador de WhatsApp · wespeak.pro/cotizador-whatsapp · Calculadora de costos de WhatsApp · Tarifas directas de Meta. WeSpeak no cobra ningún costo adicional. · 01 · ¿Desde dónde se contactan tus huéspedes? · Colombia 70 % · México 30 % · 02 · Volumen de conversaciones · 1.000 conv./mes · 5,5 msjs/conv. · 40 % anuncios · 03 · Mensajes que inicia tu negocio (opcional) · Recordatorios: 0 · Campañas: 0 · COSTO APROXIMADO · DE META · ≈ USD 7 · al mes · desde el 1-oct-2026 · Mensajes del asistente y equipo · USD 7 · C
0 3 · Q U É E S T A M O S H A C I E N D O D E S D E W E S P E A K · Cinco cosas que ya hicimos para acompañarte · Nuestro objetivo es simple: que el cambio de Meta no te cueste ni ventas ni tiempo. · Cotizador de · WhatsApp · Sabes cuánto te va a · costar antes de que llegue · la primera factura. · Disponible hoy · Menos mensajes, · misma calidad · El asistente responde en 1 · o 2 mensajes como · máximo. Se activa solo. · Automático · 1 de octubre · Pixel de · conversión · Cada reserva que se · cierra en tu motor queda · atribuida a la · conversación que la · generó. · Disponible hoy · Widget
0 3 · Q U É E S T A M O S H A C I E N D O D E S D E W E S P E A K · Menos mensajes, misma calidad · Hasta hoy · 4 mensajes · A N T E S · ¿Tienen disponibilidad del 12 al · 14 de octubre para 2? · ¡Hola, Juan! · Gracias por · 👋 · escribirnos. · Sí, tenemos disponibilidad del 12 al · 14 de octubre. · Habitación doble con desayuno: · USD 120 por noche. · ¿Quieres que te la reserve? · 4 mensajes cobrables · Desde el 1 de octubre · 1 mensaje · D E S P U É S · ¿Tienen disponibilidad del 12 al · 14 de octubre para 2? · ¡Hola, Juan! · Sí, tenemos · 👋 · disponibilidad del 12 al 14 de · octubre: habitac
0 3 · Q U É E S T A M O S H A C I E N D O D E S D E W E S P E A K · Pixel de conversión: cada reserva de tu motor, atribuida · 1 · El asistente envía el link de · tu motor · Ese link viaja con un identificador · anónimo del clic. · 2 · El huésped abre tu motor · El Pixel guarda el identificador en · su navegador. · 3 · El huésped reserva · Tu motor emite su aviso estándar · de compra: número, monto y · moneda. · 4 · WeSpeak lo conecta · La reserva y su monto quedan en · tu panel, unidas a la conversación · que la originó. · Para qué te sirve ahora · Si prefieres llevar a tus huéspedes al motor
0 3 · Q U É E S T A M O S H A C I E N D O D E S D E W E S P E A K · Widget web: el mismo asistente, en tu sitio · tuhotel.com · Tu sitio web · Fotos, habitaciones, experiencias… · Asistente del hotel · en línea · ¿Tienen disponibilidad para el · fin de semana largo? · ¡Sí! Del 10 al 12 tenemos doble · superior a USD 140 por noche con · desayuno. ¿Te llevo al motor para · reservar? · Reservar en el motor → · Escribe tu mensaje… · Para quienes prefieren no derivar a WhatsApp · El mismo asistente, en tu web · Responde, cotiza y hace seguimiento igual que en WhatsApp. · Lleva al huésped a tu motor
0 3 · Q U É E S T A M O S H A C I E N D O D E S D E W E S P E A K · WeSpeak Voice: el teléfono también es un canal · Se lanza el 1 de octubre · Un canal más para atender y cerrar reservas sin depender solo de WhatsApp. · Llamadas desde WeSpeak · Tu equipo atiende y realiza llamadas desde · el navegador, sin central ni teléfonos · físicos. · Llama al huésped con un clic desde la · conversación de WhatsApp. Cada llamada · queda grabada y asociada al contacto. · Todo queda registrado · Transcripción, resumen y seguimiento · sugerido de cada llamada, generados con · IA. · Cada llamada es una conve
0 4 · L O Ú N I C O Q U E T I E N E S Q U E H A C E R · Registra tu método de pago en Meta antes del 30 de · septiembre · Si el 1 de octubre no hay un método de pago cargado · Meta deja de entregar los mensajes de servicio: tu asistente y tu · equipo no podrán responder por WhatsApp hasta que lo cargues. · ¿Dudas? Te acompañamos paso a · paso · Tu account manager lo resuelve contigo en una · llamada corta. También puedes escanear el · código y escribirnos a soporte por WhatsApp. · Aprovecha para revisar la moneda de tu cuenta. Meta cobra en la · moneda configurada en tu cuenta de WhatsApp Busi
0 4 · L O Ú N I C O Q U E T I E N E S Q U E H A C E R · Fechas clave y quién hace qué · Septiembre · Te avisamos · Esta presentación llega a tu correo. · 30 de septiembre · Último día · Para registrar tu método de pago en Meta. · 1 de octubre · Empieza el cobro de Meta · Tu asistente ya responde en 1 o 2 mensajes. Llegan · WeSpeak Voice y el widget web. · Tú · Registrar un método de pago en Meta antes del 30 de septiembre. · Estimar tu costo en wespeak.pro/cotizador-whatsapp. · Definir con tu account manager si quieres Pixel, widget web o · Voice. · Nosotros · Asistente optimizado automáticame
P R E G U N T A S F R E C U E N T E S · Lo que más nos preguntan · ¿Este costo lo cobra WeSpeak? · No. Lo cobra Meta directamente en la factura · de tu cuenta de WhatsApp Business. · WeSpeak no agrega ningún cargo y tu plan · con nosotros no cambia. · ¿Las plantillas siguen · funcionando? · Sí. Las plantillas para iniciar conversaciones · (campañas, recordatorios, retomar un chat · pasadas las 24 h) siguen existiendo y · mantienen sus tarifas actuales. · Tengo varios números de · WhatsApp, ¿qué pasa con el · cupo? · El cupo de 1.000 mensajes gratis es por · número. Con dos números tienes 2.000
0 5 · D U D A S Y C O N T A C T O · ¿Tienes dudas? · Estamos para · acompañarte. · Este cambio lo decide Meta, pero cómo lo atravesamos lo decidimos juntos. · Cuenta con nosotros como tu socio, no solo como tu proveedor. · Gonzalo Rioja · CEO de WeSpeak · S O P O R T E P O R W H AT S A P P · +54 9 3446 64-5873 · Escanea el código con la · cámara de tu celular y se abre · el chat con nuestro equipo de · soporte. · Tu account manager · Por el canal de siempre · soporte@wespeak.pro · Email de soporte · wespeak.pro/cotizador-whatsapp · Calcula tu costo · wespeak.pro/docs/costos-de-whatsapp-meta ·