Ninguna llamada perdida.
Ninguna reserva menos.

No. Todo funciona en el navegador: alcanza con tener el panel abierto y dar permiso al micrófono. No hay aparatos, ni centralita, ni software para instalar.

Sí. El agente de voz IA atiende en cualquier idioma, las 24 horas, con la información de tu hotel: responde consultas, cotiza y toma reservas. Tú decides cuándo interviene — como primera línea, fuera de horario, o solo cuando el equipo no responde — y siempre puede derivar a una persona si el huésped lo pide. Cada llamada que atiende queda grabada, transcrita y resumida como las demás.

Sí, y lo eliges número por número. Una llamada entrante puede sonar a todos a la vez (atiende el primero que responde), en orden — de a un usuario por vez, en la prioridad que definas y con los segundos que le des a cada uno — o rotando: cada llamada nueva arranca en el siguiente de la lista, para que se repartan parejo. Quien está fuera de horario, no disponible o ya en otra llamada se saltea sin perder su turno, y el detalle de cada llamada te muestra a quién le sonó, en qué orden y quién atendió.

La llamada queda registrada como perdida y aparece como conversación sin leer en Chats para devolverla. Además puedes configurar un plan B en el flujo: derivar a otro número o enviar un WhatsApp de seguimiento automático.

Sí. El panel verifica al instante si tu número es portable, detecta tu operador y genera la carta de autorización pre-llenada. Tu línea sigue funcionando durante todo el proceso.

Sí, por defecto — y cada grabación viene con transcripción y resumen con IA. Si prefieres desactivarlo, se puede hacer a pedido.

Desde el panel, en tres pasos: eliges país y zona, seleccionas un número disponible y confirmas. Hay números locales en Argentina, México, Colombia, Chile, Brasil, Perú, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Estados Unidos, Canadá, España, Portugal, Italia, Francia, Reino Unido y Alemania. Donde no piden documentación (como EE. UU.) se activa en menos de un minuto; donde sí, el panel te avisa antes de comprar qué van a pedirte y la revisión tarda 24–48 h hábiles.

Sí, todos los que necesites — por ejemplo, uno para Reservas y otro para Recepción — cada uno con sus propios usuarios asignados y su propio flujo de llamada.

Las llamadas dejan de conectarse hasta que recargues: quedan registradas como fallidas en el historial, con acceso directo a la compra de minutos. Puedes activar la recompra automática para que el saldo se reponga solo antes de agotarse.

Depende de tu país: algunas jurisdicciones exigen el consentimiento de todas las partes. La plataforma incluye un aviso de grabación configurable al inicio de la llamada; definir si corresponde activarlo y con qué texto es responsabilidad del hotel.

Sí, cada número que adquieres es tuyo. Si das de baja Voice, tienes 10 días hábiles para portarlo a otro operador — el operador que lo recibe inicia el trámite y WeSpeak coopera con la documentación. Las grabaciones y transcripciones conviene exportarlas antes de cerrar la cuenta.

No debe usarse como medio principal para llamar a emergencias. Como toda telefonía por internet, depende de la conexión y la ubicación puede no detectarse con precisión: mantén siempre un teléfono móvil o línea fija para esos casos.

Con una suscripción mensual por número local más el crédito que consumen tus minutos. Se contrata desde Extras, dentro del panel, sin cambiar de plan. Los precios están en la sección Extras de la plataforma: app.wespeak.pro/extras.