01 · Agente IA
Responde consultas y cierra reservas con IA
Cotiza con precios reales, responde como una persona y acompaña al huésped hasta confirmar y cobrar la reserva, que queda cargada en tu PMS. Las 24 horas, en cualquier idioma.
La IA hotelera que transforma conversaciones en más reservas directas.
Nadie vende como WeSpeak.
Un agente de IA de última generación que responde al instante, entiende qué busca cada huésped, cotiza, hace el seguimiento y gestiona el pago, las 24 horas.
Todo en un mismo lugar.
En WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, el chat de tu web y por teléfono.
+700 hoteles
en 20 países ya venden con WeSpeak
El problema
Estás perdiendo reservas sin darte cuenta.
Cada consulta que espera es un huésped que reserva en otro lado. Y casi siempre pasa cuando tu equipo no está.
L
Lucía Ramosen línea
Hola, ¿tienen habitación para este sábado?
¿Hola?
¿Hay alguien?
Sin respuesta · 44 min
Bueno, reservo en otro lado.
20%
de las reservas se pierde por no responder a tiempo. Uno de cada cinco huéspedes.
54%
de las consultas llega fuera del horario de tu equipo.
Fuente: estudio interno WeSpeak sobre 700 hoteles, 2026.
Omnicanal
Un agente. Todos tus canales.
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, el chat de tu web, email y teléfono. El mismo agente atiende en todos con la información y el tono de tu hotel, y cada conversación queda en su canal de origen.
- TikTok
- Chat web
- Teléfono
7 canalesUn solo agente de IA
<20 sDe respuesta, en cualquier canal
1 bandejaPara todo tu equipo
La solución
Todo lo que necesitas para vender más, en un solo sistema.
Un sistema completo de ventas por WhatsApp y redes, especializado en hotelería.
02 · Business Intelligence
Decide con datos reales
El agente registra cada conversación y te muestra lo que importa: ADR, ticket promedio, demanda por fecha, países, canales y qué campaña trae cada reserva.
03 · CRM
Tu base de huéspedes, ordenada para vender
Pipeline por etapas y seguimiento automático: nadie queda sin respuesta. Ves las oportunidades de mayor valor, el historial de cada huésped y un resumen de IA de cada conversación.
04 · Campañas
Llena las fechas vacías
Campañas por WhatsApp a tu base segmentada para mover la temporada baja, recuperar consultas caídas y generar recompra. Cada campaña se mide hasta la reserva.
Productos
Una plataforma. Todo el ciclo de venta.
Del primer mensaje a la reserva cobrada y medida. Suma los módulos que tu hotel necesita, sin cambiar de plan.
Ninguna llamada perdida. Tu equipo atiende desde el navegador y, cuando nadie puede, el agente de voz contesta 24/7, cotiza y envía el link de pago.
Conocer WeSpeak VoiceCobra señas o reservas completas sin salir del chat. La reserva se confirma sola en tu PMS.
Conocer WeSpeak PaymentsTus tarifas, promociones y disponibilidad reales, para que el agente cotice siempre con el precio exacto.
Conocer WeSpeak RatesQué anuncio, publicación o QR trajo cada conversación y cuáles terminaron en reserva, con el retorno de cada campaña.
Conocer WeSpeak TrackerCampañas de WhatsApp a tu base, segmentadas por etapa, país o etiqueta, y medidas hasta la reserva.
Conocer WeSpeak CampaignsLees cada mensaje en tu idioma y respondes en el del huésped, sin que note la traducción.
Conocer WeSpeak TranslateConecta WeSpeak a Claude o ChatGPT y opera la plataforma conversando: métricas, leads y el conocimiento del agente.
Conocer WeSpeak MCPCamila FernándezLlamada entrante · agente de voz IA
Transcripción en vivo
Huésped¿Tienen disponibilidad para el 15?
WeSpeakSí, doble con desayuno, USD 140 la noche. ¿Te envío el link de pago?
Link de pago enviadoPor WhatsApp · USD 420 · 3 noches
S
Sofía PérezAgente WeSpeak · en línea
¿Tienen doble para el 12 al 15?
Sí. Suite vista al mar: USD 387 por las 3 noches. Te paso el link para reservarla:
Reserva Suite · 3 nochesUSD 387Seña 30 % · USD 116Pagar ahora
Reserva confirmadaUSD 387 · 3 nochesCargada en tu PMS
Facturación atribuida · 30 díasUSD 18.940
6,4xRetorno de la inversión publicitaria
Meta recibe cada reserva y optimiza tus anuncios por ventas.
1.240contactos
Hola {nombre}, este finde largo tenemos 20 % off en suites. ¿Te reservo una?
Reservar
34%Respuestas
86Reservas
13xROI
¿Cuántas reservas cerró el agente esta semana?
Consultando tus métricas en WeSpeak
Esta semana el agente cerró 42 reservas, un 18 % más que la anterior. WhatsApp trajo el 71 %.
Resultados
Resultados reales en hoteles como el tuyo.
Promedios sobre más de 700 hoteles activos en la plataforma durante los últimos 12 meses.
5x
Más reservas cerradas
vs. respuesta manual por WhatsApp
94%
Consultas resueltas sin humano
Tu equipo atiende solo lo que lo necesita
89%
CSAT de huéspedes
Encuesta al final de la conversación
13x
ROI promedio
Sobre la inversión en WeSpeak
Caso de éxitoHoward Johnson
El Hotel Howard Johnson transformó su atención al huésped: resuelve solo casi todas las consultas, en varios idiomas, y vende más directo.
89%Consultas resueltas automáticamente
+21%Más reservas directas
92%Satisfacción del huésped
Cómo empezar
En 10 días, tu hotel vende con IA.
Tres pasos, y la implementación la hace nuestro equipo.
Precargamos toda la información
Investigamos tu hotel: tarifas, políticas, servicios y tono. Cargamos todo en el agente para que responda bien desde el primer día.
Tarifas y temporadasListo
Políticas y cancelacionesListo
Servicios y amenitiesListo
El tono de tu marcaListo
Conectamos tu motor de reservas
Disponibilidad y precios en tiempo real, conectados con tu PMS. Te explicamos el sistema para que lo aproveches al máximo.
CloudbedsLittle HotelierMewsSiteMinderPxsol+100 más
Activa tus canales
Con todo validado, conectas tus canales y el agente empieza a responder solo, las 24 horas.
WhatsAppActivo
InstagramActivo
FacebookActivo
Chat de tu webActivo
Se integra con más de 100 PMS y motores de reserva: CloudbedsLittle HotelierSiteMinderMewsOpera CloudOmnibeesPxsolRoomCloudMiniHotelArion
No es un chatbot
Responde como tu mejor vendedor.
Sin flujos rígidos ni respuestas prearmadas. Entiende lo que el huésped quiere, sabe cuándo cerrar la reserva y cuándo derivar a tu equipo.
Chatbot genéricoSin IA hotelera
C
Camila FernándezChatbot · flujo de menús
¡Hola! Somos 2 adultos y un niño de 6, del 15 al 18 de mayo. ¿Tienen algo con vista al mar? Es nuestro aniversario.
Hola, soy el asistente virtual. Elige una opción:
1. Reservas2. Tarifas3. Hablar con un agente
Quiero saber si tienen vista al mar para esas fechas
No entendí tu mensaje. Por favor, elige 1, 2 o 3.
El huésped se va a reservar a una OTA
Agente WeSpeakIA hotelera
C
Camila FernándezAgente WeSpeak · en línea
¡Hola! Somos 2 adultos y un niño de 6, del 15 al 18 de mayo. ¿Tienen algo con vista al mar? Es nuestro aniversario.
Entendió: 3 huéspedes3 nochesVista al marAniversario
¡Felicitaciones por el aniversario! Para 2 adultos y un niño del 15 al 18 de mayo tengo la Suite vista al mar: USD 412 por las 3 noches, con desayuno. ¿Te la reservo?
¡Sí! Nos encanta
Perfecto. Confírmala desde acá:
Suite vista al mar · 15–18 mayUSD 412Pagada
Reserva directa en tres mensajes
Respaldo
Respaldados por líderes globales.
Agenda una demo
Cada minuto que tardas en responder es una reserva que se va.
Nadie vende como WeSpeak.
- Implementación en 10 días
- Sin comisión por reserva
- Más de 100 PMS integrados