La IA conversacional que
vende por ti
Un agente de IA entrenado para el negocio hotelero: responde en segundos, cotiza con tus tarifas y tu disponibilidad reales, hace el seguimiento y lleva cada conversación hasta la reserva. Las 24 horas.
No es un chatbot. Es tu mejor vendedor, en cada chat.
La IA conversacional hotelera de WeSpeak es un agente de inteligencia artificial que atiende a tus huéspedes en sus canales de mensajería y conduce cada conversación hacia una reserva directa. Hoy vende así en más de 700 hoteles de 20 países.
De la primera consulta a la reserva, sin esperas.
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok o el chat de tu web. El agente responde en segundos, a cualquier hora y en el idioma del huésped, sin que tengas que configurarlo.
- Lee texto, audios e imágenes. Si faltan las fechas o la cantidad de personas, las pregunta; si el huésped dice «el próximo fin de semana largo», sabe de qué fechas habla.
- Consulta precio y disponibilidad en tu PMS, tu channel manager o tu motor de reservas y arma la propuesta. Si no hay lugar, ofrece la fecha disponible más cercana; si es un grupo, combina habitaciones.
- Responde con la información que cargaste —servicios, políticas, horarios, cómo llegar— y envía fotos de las habitaciones y la ubicación. Si no tiene el dato, no lo inventa.
- Envía el enlace de tu motor de reservas o toma los datos de la reserva en el chat, según cómo prefieras vender. Con WeSpeak Payments, el huésped paga sin salir de la conversación.
- Si el huésped deja de responder, el agente le vuelve a escribir con un mensaje pensado para esa conversación. Y si pide hablar con una persona, deriva a tu equipo con todo el contexto.
Todo lo que hace falta para vender por chat.
Idiomas, audios e imágenes
Detecta el idioma del huésped y entiende notas de voz y fotos.
Promociones y códigos
Las informa solo cuando aplican y deja de ofrecerlas cuando vencen.
Información del destino
Busca en la web el clima, los feriados y los eventos de la zona.
Habla como tu marca
Eliges su nombre, su tono y qué decir siempre después de cotizar.
Aprende de tu hotel
Cada pregunta que no supo responder se contesta una vez y queda aprendida.
Cadenas y grupos
Identifica cada propiedad y responde con sus tarifas, fotos y promociones.
Lo que cambia en tu hotel.
de las consultas llega fuera de horario
Las de la noche y el fin de semana se atienden igual que las de las diez de la mañana.
de reservas directas, en promedio
Cotiza y propone el siguiente paso, en tu propio canal y sin la comisión de una OTA.
de las consultas habituales, sin tu equipo
Tarifas, disponibilidad, políticas y servicios. Tu equipo se queda con los casos que necesitan a una persona.
de las conversaciones se reactivan
El agente le vuelve a escribir a quien dejó de responder, con un mensaje pensado para esa conversación.
Entrenada para el negocio hotelero, no adaptada.
Un chatbot responde mensajes. Un agente hotelero conduce cada conversación hacia la reserva.
Se conecta con tu sistema
Funciona con más de 90 PMS, motores de reserva y channel managers. Ver todas las integraciones.
Cada conversación queda ordenada en tu CRM
Mientras conversa, el agente actualiza la etapa del embudo, el monto cotizado, las fechas y las etiquetas de cada huésped.
Hoteles que ya venden con WeSpeak.
Howard Johnson
Holiday Inn Córdoba
«Pre-WeSpeak se perdían ventas. Post-WeSpeak, muchas de esas ventas que se perdían ya no se pierden. Y eso es real, no es una creencia.»
«Hay reseñas en Google que agradecen a Elisa por su atención humana y cálida. Y no es humana.»
- +700 hoteles
- 20 países
- Cadenas, grupos y hoteles independientes
Preguntas sobre la IA conversacional.
Un chatbot sigue un árbol de botones y respuestas fijas. La IA conversacional de WeSpeak entiende lenguaje natural —texto, audios e imágenes—, consulta tus tarifas y tu disponibilidad en el momento y conduce la conversación hacia la reserva, como lo haría tu mejor vendedor.
En WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y el chat de tu web. Los correos los atiende tu equipo desde la misma bandeja, con ayuda de la IA para redactar, y las llamadas se suman con WeSpeak Voice.
De tu sistema. Se conecta con tu PMS, tu channel manager o tu motor de reservas y consulta precio y disponibilidad para las fechas que pide el huésped. Funciona con más de 90 sistemas.
Sí, y tú eliges cómo: con el enlace a tu motor de reservas, tomando los datos en el chat o con WeSpeak Payments, que envía un link de pago y, con las integraciones compatibles, carga la reserva en tu sistema.
No la inventa. Se detiene, le avisa a tu equipo con el motivo y la conversación queda esperando a una persona. Después respondes esa pregunta una sola vez y el agente la aprende.
Detecta el idioma en el que escribe el huésped y responde en ese idioma, sin configuración adicional.
En cualquier momento. Cuando alguien de tu equipo responde, el agente se pausa solo en esa conversación y vuelve a activarse después del tiempo que definas.
Menos de 10 días. Nuestro equipo te acompaña en la conexión de los canales, la integración con tu sistema y la carga de la información de tu hotel.
- Responde en segundos, las 24 horas
- Cotiza con precios y disponibilidad reales
- Hace el seguimiento de cada consulta
- Deriva a tu equipo cuando hace falta
Más conversaciones que terminan en
reservas directas
Te mostramos al agente atendiendo, cotizando y haciendo el seguimiento con los datos de un hotel como el tuyo.
