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ChatGPT para hoteles, la revolución de la inteligencia artificial

Actualizado: 11 sept 2023

En la era digital actual, la atención al cliente se ha convertido en un aspecto crucial para cualquier negocio, y los hoteles no son una excepción. La capacidad de responder rápidamente a las consultas de los clientes puede marcar la diferencia entre una reserva confirmada y una oportunidad perdida. Aquí es donde entra en juego WeSpeak, una plataforma innovadora que conecta tu número de WhatsApp a ChatGPT para responder preguntas de manera automática las 24 horas del día, de una manera humana.

chatgpt para hoteles
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WeSpeak es una tecnología innovadora que está revolucionando la forma en que los hoteles interactúan con sus clientes. A diferencia de los chatbots determinísticos tradicionales, que a menudo requieren que los usuarios pasen por varias etapas de la conversación antes de obtener la respuesta que buscan, WeSpeak proporciona respuestas precisas y directas. Por ejemplo, si un cliente quiere saber si el hotel acepta mascotas, no tiene que pasar por un laberinto de opciones y submenús. Con WeSpeak, la respuesta es inmediata y precisa.


Además, WeSpeak no se limita a responder preguntas básicas. Puede proporcionar información detallada sobre precios, disponibilidad e incluso enviar fotos de las habitaciones. Esto no solo ahorra tiempo a los clientes, sino que también les permite tomar decisiones informadas sin tener que esperar respuestas del personal del hotel.


Otra ventaja de WeSpeak es su capacidad para responder en cualquier idioma. Esto es especialmente útil para los hoteles que atienden a una clientela internacional. Con WeSpeak, no importa de dónde sean tus clientes o qué idioma hablen, siempre recibirán respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.


Con todas estas características avanzadas, WeSpeak definitivamente es una herramienta increíblemente fácil de usar. Si en algún momento surge un problema que el bot no puede manejar, el dueño del hotel puede intervenir en la conversación. En ese momento, la conversación dejará de ser respondida por el bot y pasará a ser controlada por el dueño del alojamiento. Esto garantiza que los clientes siempre reciban la mejor atención posible.


Hoy en día usar ChatGPT en tu hotel es un proceso sencillo. Los lineamientos del bot los crea el dueño del hotel junto con un equipo de ingenieros experimentados. Esto asegura que el bot esté perfectamente adaptado a las necesidades específicas de tu hotel y pueda proporcionar la mejor experiencia posible a tus clientes.


WeSpeak es más que un simple chatbot. Es una solución integral de atención al cliente que puede mejorar drásticamente la eficiencia de tu hotel y la satisfacción de tus clientes. Si estás buscando una forma de mejorar tu servicio al cliente y mantener a tu hotel a la vanguardia de la tecnología, WeSpeak es la opción ideal.


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