Para o Revenue Manager
Aumente as reservas diretas, recupere reservas perdidas e reduza a dependência das OTAs sem aumentar o time. Atendimento 24/7 integrado ao seu motor de reservas, channel manager e PMS.
| Métrica | Total | % |
|---|---|---|
| Ticket médio | $458 | +6% |
| ADR | $230 | +3% |
Como revenue manager, retomar o controle do canal direto era prioridade, já que estávamos pagando muitas comissões todos os meses. Com a WeSpeak a equipe deixou de apagar incêndios — 89% das consultas se resolvem sozinhas e crescemos 21% em reservas diretas.
O mais valioso foi o Business Intelligence: hoje sei com precisão todas as métricas do nosso hotel. Subimos 17% em reservas diretas e 95% das consultas se fecham no automático. A equipe foca em upselling e corporate, não em responder a mesma coisa vinte vezes.
Um sistema completo de vendas pelo WhatsApp especializado em hotelaria.
● online · respondendo
O assistente está treinado para vender mais e oferecer uma melhor experiência. Faz cotações, responde como um humano e acompanha o hóspede até confirmar a reserva e carregá-la no seu PMS — 24 horas, em qualquer idioma. Você não perde mais reservas por ineficiências.
Ver demo →Visualize as informações-chave do seu hotel para tomar as decisões de revenue corretas. Nosso assistente de IA coleta todos os dados, analisa e mostra para você com precisão na seção de Business Intelligence.
Ver demo →Pipeline de vendas e acompanhamento automático, nada cai no vazio. Você tem visibilidade total das oportunidades mais importantes e de como avançam no funil.
Ver demo →Aumente a ocupação em datas menos procuradas com campanhas segmentadas para sua base de contatos. Recupere consultas perdidas, gere recompra e reduza sua dependência das OTAs.
Ver demo →Fernando Martínez
FMA Coliving
Omar Avelino
Amara Tepoztlán
Manuel Belfer
Grupo Pinares
Sim. A WeSpeak gerencia o ciclo completo: responde à primeira mensagem do potencial hóspede de forma personalizada, envia preços e disponibilidade em tempo real e, graças ao seu treinamento em vendas, detecta o momento ideal para enviar o link de pagamento. Assim que a reserva é confirmada, ela é carregada automaticamente no seu PMS, motor de reservas ou channel manager.
A WeSpeak aumenta suas reservas diretas porque responde melhor do que um humano 24/7 e é treinada em vendas, o que eleva sua taxa de conversão. Cada conversa fica atribuída no CRM, assim você pode comparar as reservas geradas via WeSpeak com a sua baseline anterior e separar o canal direto das OTAs.
A WeSpeak marca um antes e um depois no atendimento de hotéis de rede ou de luxo. O assistente é configurado com o tom próprio do seu hotel, melhora a experiência de reserva do hóspede e aumenta a conversão graças ao seu treinamento em vendas. Além disso, gerencia tudo em um mesmo chat: do pagamento ao lançamento da reserva no PMS ou motor de reservas.
Entre 10 e 15 dias. Conectamos o seu motor de reservas, PMS ou channel manager, fazemos o pré-carregamento de todas as informações do hotel para que o assistente responda com o tom e os dados corretos e, assim que a sua equipe valida, fica pronto para começar a aumentar suas reservas diretas.
A WeSpeak não é apenas um assistente com IA: é um sistema de vendas completo. Inclui um assistente treinado em vendas que atende 24/7 para aumentar suas reservas diretas, uma plataforma de Business Intelligence para tomar melhores decisões e aumentar o faturamento, um CRM completo para medir cada oportunidade e uma seção de campanhas de marketing para preencher datas vazias. Tudo integrado, em um só lugar.
