O que nossos clientes dizem
Como o WeSpeak impulsiona as reservas diretas e o crescimento de +700 hotéis em 20 países
Fernando Martínez
FMA Coliving
Omar Avelino
Amara Tepoztlán
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Agendar uma demo gratuitaFernando Martínez
Diretor executivo do FMA Coliving
Fernando estava buscando uma ferramenta que lhes permitisse otimizar todos os processos mantendo o mesmo nível de serviço que os caracteriza.
"Acreditamos que é o futuro, que é parte do que precisa ser adotado nas empresas."
Johan González
The Domes Jarabacoa
Johan testou várias soluções automáticas para responder no WhatsApp, mas todas deixavam o mesmo sabor: distância, confusão, oportunidades perdidas.
Até que chegou o WeSpeak. Desde que o implementou no The Domes, Johan voltou a se concentrar no que realmente importa: receber, cuidar, fazer com que cada hóspede queira voltar.
María Fernanda e Vanessa Lock
Girasoles Hotel
Antes do WeSpeak, a equipe do Girasoles perdia consultas fora do horário comercial e respondia tarde nos momentos de alta demanda. A recepção estava sobrecarregada e as vendas diretas dependiam de quem estivesse disponível.
Com o WeSpeak, o assistente responde instantaneamente 24 horas por dia, a equipe recuperou tempo para se concentrar nos hóspedes já hospedados, e as reservas diretas cresceram sem contratar nenhum funcionário novo.
Emilio Moreno
B&B Concha
Emilio buscava uma solução que lhe permitisse atender seus hóspedes de forma imediata sem perder o calor e o trato personalizado que distingue o B&B Concha.
O WeSpeak lhe deu exatamente isso: automação com alma. Hoje suas consultas são respondidas instantaneamente e sua equipe pode se concentrar no que mais importa.
Hotéis que já estão vendendo mais com WhatsApp
Howard Johnson
O Hotel Howard Johnson teve mudanças significativas no atendimento ao cliente após incorporar o WeSpeak.
Com um notável 89% de consultas resolvidas de forma automática e um incremento de 21% nas reservas diretas, este hotel demonstrou a efetividade da nossa solução para gerenciar conversas de forma eficiente e em múltiplos idiomas, mantendo uma satisfação do cliente de 92%.
Holiday Inn
O Holiday Inn, em Córdoba, Argentina, revolucionou seu atendimento ao cliente após implementar o WeSpeak.
Alcançando um impressionante 86% de consultas resolvidas automaticamente e um aumento de 23% nas reservas diretas e 90% de satisfação do cliente.
Seu hotel pode ser o próximo caso de sucesso.
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