Novidades
As últimas novidades de produto, IA, marketing e muito mais da WeSpeak.
Lançamento do WeSpeak Tracker
De onde chegam seus clientes e quais acabam reservando: cada conversa atribuída à sua origem (publicidade da Meta, seus canais próprios ou tráfego direto), com as reservas e o faturamento que ela gerou.
Lançamento do Chat Web e do Modo de resposta reduzida do WhatsApp
Dois lançamentos para continuar vendendo com os novos custos da Meta: seu assistente agora atende no site do seu hotel e, no WhatsApp, vende o mesmo com menos mensagens.
Lançamento do WeSpeak Voice
Atenda e faça chamadas pelo navegador, sem instalar nada nem depender de uma central telefônica: cada chamada fica gravada, transcrita e resumida com IA, no mesmo painel dos seus chats.
O WhatsApp muda as regras em 1º de outubro: assim acompanhamos você
A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as mensagens que seu assistente envia pelo WhatsApp. O que muda, quanto pode custar, como calcular e o que a WeSpeak está fazendo para você continuar vendendo com tranquilidade.
Lançamento do WeSpeak Payments
O momento em que mais reservas se perdem é o pagamento: qualquer redirecionamento para outra página é uma oportunidade para o hóspede pensar duas vezes. O WeSpeak Payments cobra a reserva sem sair do chat e a cadastra no seu PMS ou motor de reservas.
Lançamento do WeSpeak Translate
Atenda hóspedes em qualquer idioma sem falar a língua deles: leia as mensagens traduzidas para o seu idioma e escreva no seu — a WeSpeak traduz nas duas direções, sem que o hóspede perceba nada.
Lançamento dos Extras: adicione serviços à sua assinatura sem trocar de plano
Uma nova seção para montar sua plataforma WeSpeak sob medida: você escolhe no catálogo (tradutor, WeSpeak Tracker, tarifas, cobranças, números, pacotes e mais), paga online e o serviço fica ativo na hora na sua conta.
Lançamento do WeSpeak Campaigns
Transforme sua base de contatos em um canal de vendas: segmente por funil, etiquetas ou país e envie promoções, pacotes ou lembretes pelo WhatsApp, com métricas para medir o impacto no seu faturamento.
Lançamento oficial do TikTok como canal
As mensagens diretas do TikTok entram no mesmo painel que WhatsApp, Instagram e Facebook: quem responde é o assistente de IA, com os limites de mensagens impostos pelo TikTok já resolvidos automaticamente.
Lançamento do Resumo IA
Entenda uma conversa longa em segundos: linha do tempo, consulta, objeções e uma mensagem de acompanhamento pronta para enviar — tudo gerado por IA, sob demanda, sem que o hóspede fique sabendo.
Lançamento da Multiconversa
Quando um contato volta a escrever depois de uma conversa encerrada, agora uma nova conversa é aberta: cada consulta vira um caso à parte, com atribuição, acompanhamento e resultado próprios.
Lançamento do Multiconta
Agora você pode alternar entre várias contas da WeSpeak com o mesmo login, sem sair da sessão nem ter um usuário diferente para cada hotel ou marca.
Lançamento do Multicanal: vários números e contas em uma única conta da WeSpeak
Conecte vários números de WhatsApp, páginas do Facebook, contas do Instagram ou caixas de e-mail na mesma conta da WeSpeak, cada canal bem identificado e sem que as conversas se misturem.
Novo canal: Email dentro da WeSpeak
O e-mail continua sendo um dos canais-chave para reservas corporativas, agências e grupos. Agora ele entra na mesma caixa de entrada que seus chats, para que nenhuma cotação se perca em uma caixa de e-mail à parte.
Lançamento do WeSpeak Rates
O novo motor de tarifas da WeSpeak: crie seus preços, promoções e restrições para que o assistente cote e feche a reserva pelo WhatsApp com dados reais, sincronizado com seu Channel Manager, PMS ou motor próprio.
Lançamento dos Acompanhamentos automáticos: recupere os hóspedes que param de responder
Quando um hóspede para de responder, o assistente escreve para ele por conta própria para retomar a conversa, no momento certo e no idioma dele. Sem que sua equipe precise se lembrar de cada chat.
Lançamento do WeSpeak CRM
Nem todos os leads valem o mesmo nem estão igualmente perto de reservar. O Funil de Vendas separa seus contatos por etapa e por valor, para que sua equipe saiba sempre onde concentrar o foco primeiro.
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