Lançamento do WeSpeak CRM

Nem todos os contatos que escrevem para você valem o mesmo, nem estão igualmente perto de reservar. Sem um painel que os diferencie, uma equipe comercial dedica o mesmo tempo a quem acabou de perguntar o preço de um quarto standard e a quem já recebeu a cotação de uma suíte de $ 3.000 e só precisa confirmar o pagamento — e é esse segundo contato que realmente precisa ser fechado primeiro.

O WeSpeak CRM é o painel em que você vê todos os seus contatos por etapa de venda, com o valor que cada um representa, para que sua equipe priorize onde concentrar o foco.

Por que é importante diferenciar seus clientes

• Cada coluna é uma etapa (por exemplo, Interessados → Cotados → Intenção de reserva → Reservados): de relance você sabe quão perto cada contato está de virar uma reserva, em vez de tratar toda a sua caixa de entrada como se fosse tudo igual.
• O valor cotado fica à vista em cada cartão e somado no cabeçalho de cada coluna: um lead de $ 200 não é a mesma coisa que um de $ 3.000, e o painel mostra isso sem que você precise abrir cada conversa.
• Ordene os cartões por valor dentro de cada coluna para que os contatos de maior valor fiquem no topo — a equipe vê primeiro onde está a maior oportunidade, e não a que chegou por último.
• A IA mantém a priorização em dia sozinha: move cada lead de fase conforme a conversa avança, para que o painel reflita a realidade sem que ninguém precise reclassificar nada manualmente.
• Os status Ganho e Perdido tiram do caminho os leads que não vão mais fechar (com o motivo registrado), para que o foco da equipe fique nos contatos que continuam ativos e valem a pena.

Como funciona

• Você arrasta e solta os cartões para mudar de fase; ao soltar em Ganho ou Perdido, o sistema registra o resultado (com o motivo, no caso de Perdido).
• A IA analisa cada conversa e atribui a fase sozinha, apenas nas fases que você habilitar para isso — e nunca mexe em um lead que já esteja Ganho ou Perdido.
• Um lead passa para Perdido por uma recusa explícita do hóspede, porque alguém da equipe o marca manualmente ou por inatividade após 7 dias sem movimento — e sempre é possível reabri-lo.
• Você pode exportar todo o painel para Excel, respeitando seus filtros, para análises ou relatórios.

Para quem é mais estratégico

• Equipes comerciais que hoje respondem por ordem de chegada, e não por valor ou chance de fechamento.
• Hotéis com tíquetes muito diferentes entre si (quartos standard vs. suítes, grupos vs. individuais), em que nem todos os leads merecem o mesmo esforço.
• Quem quer saber, sem abrir cada chat, quanto vale o que está "cotado" neste momento.

Próximos passos

Já é cliente da WeSpeak? Acesse o Funil de Vendas e ordene seus contatos por valor para ver primeiro as suas maiores oportunidades.

Configurar agora

Ainda não usa a WeSpeak? Se hoje você não consegue distinguir de relance qual lead vale mais e qual está mais perto de fechar, o WeSpeak CRM organiza isso por você. Fale com nossa equipe e conheça a WeSpeak.

Agendar demo