Saiba qual campanha
traz suas reservas
O Tracker une as duas pontas que hoje você olha separadas: o que gasta na Meta e o que realmente entra pelo WhatsApp. Para cada anúncio, publicação ou QR: quantas conversas abriu, quantas terminaram em reserva e quanto faturaram.
A pergunta de sempre: essa campanha funcionou?
O WeSpeak Tracker é o painel de atribuição da sua conta: classifica cada conversa conforme de onde chegou — publicidade da Meta, um canal próprio com link rastreável ou direto — e acompanha essa conversa até a reserva e o faturamento.
Do clique à reserva, com nome e sobrenome.
Cada lead entra com a sua origem
Se veio de um anúncio da Meta, a Meta avisa; se veio de um link próprio, o link identifica; se chegou sozinho, é direto. Cada conversa pertence a uma única fonte.
Acompanhamos pelo funil
A conversa avança pelas etapas do seu CRM — interessado, cotado, intenção, reservado — e o Tracker registra.
Cruzamos com o que você gastou
Para o Meta Ads trazemos investimento, impressões e cliques e cruzamos com as reservas do WeSpeak: ROAS e custo por conversa por campanha.
Devolvemos o dado para a Meta
Com a Conversions API, o WeSpeak informa à Meta quais conversas terminaram em reserva — assim a Meta otimiza seus anúncios por reservas reais, não por cliques.
Tudo o que um responsável de marketing quer ver em uma tela.
Quatro KPIs de conversão
Usuários captados, reservas, faturamento e % de conversão — para o período e a fonte que você escolher.
Anúncios pagos da Meta
Impressões, cliques, CTR, investimento e conversões da Meta junto a leads e reservas do WeSpeak. Filtro por campanha, conjunto ou anúncio.
Canais próprios com link único
Um link wespk.co por peça — story, bio, QR impresso, newsletter, blog — para saber qual publicação trouxe conversas e faturamento.
Funil de conversão
Em que etapa está hoje cada lead do período, quantos terminaram ganhos ou perdidos e os motivos de perda detectados nas conversas.
Origem geográfica e por canal
De quais países vêm seus leads e quanto pesa cada canal: WhatsApp, Instagram, Facebook.
Visões compartilháveis
O filtro fica na URL: você passa para alguém exatamente a visão que está olhando.
O que muda quando você para de adivinhar.
Você investe onde converte
Repete a campanha que trouxe reservas e corta a que só trouxe cliques — com o número na frente.
A Meta aprende com suas reservas
Com a Conversions API, o algoritmo otimiza para quem reserva de verdade, não para quem só escreve.
Uma única tela
Acabou cruzar o Ads Manager com a planilha de reservas: investimento e faturamento juntos.
Marketing orgânico medido
Um QR no lobby ou um story deixam de ser "vamos ver se funciona": têm cliques, conversas e reservas.
A diferença entre cliques e clientes.
A Meta conta cliques e estimativas. O WeSpeak conta só quem realmente escreveu para você — e depois quem reservou.
Uma fonte por lead
Publicidade, canal próprio ou direto: cada conversa é atribuída a uma única fonte. Sem contagem dupla, sem inflar números.
Retorno por campanha
Faturamento dividido pelo investimento, campanha por campanha. Exemplo: gastou USD 1.000 e faturou USD 5.000 → ROAS 5x.
A Meta otimiza por reservas
O WeSpeak envia à Meta as reservas confirmadas como evento de conversão. A Meta para de perseguir cliques baratos e busca gente que reserva.
As reservas e o faturamento do painel —e com eles o ROAS— vêm de cobranças confirmadas com o WeSpeak Payments: o Tracker só mostra o que pode comprovar. O que você fecha por telefone, na recepção ou no seu motor de reservas fica registrado no funil.
Para quem coloca dinheiro em marketing e quer ver o retorno.
Donos e gerentes
A foto completa do período: quanto entrou, de onde, e qual campanha justificou.
Responsáveis de marketing
ROAS por campanha da Meta, desempenho por publicação nos seus canais próprios e o funil para saber onde as pessoas caem.
Agências que cuidam da mídia
Um painel para mostrar ao hotel resultados em reservas, não em impressões. Compartilha-se por link.
O que costumam nos perguntar sobre o Tracker.
A Meta conta cliques e vários eventos parecidos por conversa (iniciada, primeira mensagem, primeira resposta); o WeSpeak conta conversas reais que chegaram ao seu WhatsApp. Além disso, a Meta atribui uma conversa a um anúncio por uma janela limitada (7 dias desde o clique). O número do WeSpeak é o que vira reserva.
É o caminho pelo qual o WeSpeak informa à Meta quais conversas terminaram em reserva. Sem isso, a Meta só sabe quem clicou; com isso, sabe quem reservou — e otimiza seus anúncios para esse perfil. Costuma se traduzir em menor custo por reserva com o mesmo investimento.
Só para a visão de Publicidade. Conecta-se pelo painel com Conectar com a Meta: você entra com a conta que administra seus anúncios e autoriza um acesso somente leitura — sem gerar tokens, e o WeSpeak não pode modificar campanhas nem gastar seu orçamento. Exige WhatsApp API oficial e a sincronização inicial leva de 5 a 30 minutos. Os canais próprios e o tráfego direto funcionam sem conectar nada.
Você cria uma campanha em Canais próprios e o painel te dá um link único por peça (tipo wespk.co/a/verao-story14). Cola no story, no QR ou no e-mail; cada pessoa que entra por ali fica atribuída a essa peça — com cliques e conversas e, se você cobra com o WeSpeak Payments, faturamento.
Algumas sim. A origem de cada conversa (publicidade da Meta, canal próprio ou direto), os usuários captados e o funil aparecem sempre; com a Meta conectada, também o investimento e os cliques. Os cartões de reservas e faturamento mostram só o que pode ser comprovado: as cobranças feitas com o WeSpeak Payments. Sem Payments esses cartões não aparecem, e as reservas que você fecha por outra via ficam registradas no funil — manualmente, ou sozinhas com o Pixel de conversão se forem concluídas no seu motor de reservas. Seu consultor indica o que convém no seu caso.
Na moeda das suas cobranças. Se você cobra em mais de uma moeda, o painel mostra Várias moedas com o detalhamento de cada uma.
A atribuição de anúncios e de links próprios é feita por identificadores na conversa, não por cookies. Se você também ativar o rastreamento no seu motor de reservas, o WeSpeak instala pixels de acompanhamento lá; nesse caso é responsabilidade do hotel ter o aviso de cookies e consentimento que a sua jurisdição exigir, e a medição depende de o hóspede aceitá-los.
Por enquanto não. As fontes são a publicidade da Meta, seus canais próprios com link e o tráfego direto.
Ativa-se em Extras, dentro do painel, sem trocar de plano. Seu consultor ajuda com a conexão da Meta e a configuração da Conversions API. Os preços estão na seção Extras da plataforma: app.wespeak.pro/extras.
Pare de contar cliques.
Comece a contar reservas.
Cada anúncio, cada publicação e cada QR com o seu resultado em reservas — e a Meta aprendendo com esse dado.
