Nenhuma ligação perdida.
Nenhuma reserva a menos.
Cada ligação que ninguém atende é uma reserva para outro hotel: de dia, com a recepção lotada; à noite, com a recepção fechada. Seu WhatsApp já responde sozinho. Agora, seu telefone também: sua equipe atende pelo navegador e, quando ninguém pode, um agente de voz IA atende, cota e envia o link de pagamento.
Ouça como ela atenderia o seu hotel
Ligue daqui e fale com ela como um hóspede. Ela responde na hora, com voz natural e no seu idioma.
- Vocês têm quarto para dois no próximo fim de semana?
- Que horas é o check-in?
- Quero falar com a recepção
GrátisSem cadastroDireto do navegador
As ligações deixam de ser uma caixa preta.
Hoje ninguém sabe o que aconteceu em cada ligação: quem atendeu, o que o hóspede pediu, se ela se perdeu. O WeSpeak Voice adiciona linhas telefônicas à sua conta: sua equipe atende e liga pelo navegador, um agente de voz IA cobre o que a equipe não consegue atender, e cada conversa fica registrada junto aos chats do mesmo hóspede — com gravação, transcrição e resumo automático.
Da ligação recebida ao follow-up, sem perder nada.
Entra uma ligação
Segue o fluxo que você montou para esse número: de acordo com o horário do hotel, toca para sua equipe — todos ao mesmo tempo, em ordem ou em rodízio —, o agente de voz IA atende ou passa por um menu de opções.
Atendida pelo navegador
Softphone com mudo, espera, teclado para menus e transferência — para um colega ou para um número externo.
Fica tudo registrado
Gravação, transcrição e resumo com IA com mensagem de follow-up sugerida, na ficha do contato.
Nada se perde
Se ninguém atender, o agente de voz IA assume a ligação, cota e envia o link de pagamento por WhatsApp; o hóspede deixa uma mensagem na caixa postal; ou recebe um WhatsApp de follow-up.
Uma central telefônica completa, sem instalar nada.
Agente de voz IA com sotaque local
Atende 24/7 com uma voz regional — do seu país, com o seu sotaque —: responde com as informações do seu hotel, cota com disponibilidade real, cria a reserva e envia o link de pagamento por WhatsApp ou e-mail.
Por horário e dia
De dia toca para sua equipe; à noite e nos fins de semana atende o agente IA. Faixas por número, no fuso horário do hotel, e um simulador para testar o fluxo sem ligar.
Caixa postal e menus
O hóspede deixa sua mensagem e ela chega gravada, transcrita e resumida. E menus de opções com voz natural para direcionar cada ligação à área certa.
Distribuição de chamadas
Tocar para todos ao mesmo tempo, em cascata por prioridade ou rotativo para distribuir por igual entre a equipe — com a ordem e os segundos que você definir.
Números próprios, ativados em uma tarde
Você escolhe seu número no painel — e, se no seu país não houver estoque, nós o pedimos por você — e um guia de 4 passos leva você até a primeira ligação.
Tudo fica medido
Quantas ligações entraram, quantas se perderam e como cada pessoa da equipe atende.
O que muda quando as ligações param de se perder.
Nenhuma ligação sem dono
Toca para toda a equipe e, se ninguém atender, volta como conversa pendente. Aquela reserva deixa de escapar.
Menos trabalho manual
A transcrição e o resumo se escrevem sozinhos: ninguém anota nem reconstrói o que foi falado.
Sem investimento em infraestrutura
Nada de centrais, aparelhos e cabeamento. Ativa em uma tarde pelo seu painel e paga pelo que fala.
Decisões com dados
Volume, perdidas e duração por pessoa: você sabe se falta gente ou se o fluxo precisa mudar.
Você paga pelo que fala. Sem pacotes de minutos.
A única assinatura é a do número local. Os minutos são carregados como crédito e consumidos conforme o uso — sem fidelidade nem pacotes que vencem.
Gravação, IA e agente de voz
A gravação, a transcrição com resumo e o agente de voz IA são cobrados por minuto de ligação, cada um com seu preço à vista. Você os ativa só onde aproveita.
Uma assinatura mensal por linha
Cobertura em +19 países das Américas e da Europa. Ter um número ativo habilita o Voice; o uso é carregado como Crédito de chamadas.
Crédito na moeda do seu plano
Você carrega Crédito de ligações na moeda da sua assinatura (USD, EUR ou BRL): não vence, acumula e cada ligação mostra quanto custou.
Quanto custaria no seu hotel?
Calcule seu custo mensal conforme seus minutos recebidos e realizados, país a país.
Para hotéis onde o telefone ainda vende.
Recepções sobrecarregadas
Várias pessoas atendem o mesmo número em paralelo e nenhuma ligação fica tocando sem dono.
Hotéis sem central telefônica
Substitui aparelhos e centrais pelo navegador: número, fluxo de atendimento e equipe atribuída em uma tarde.
Equipes que medem tudo
Ligações perdidas, duração média e desempenho por pessoa junto às métricas de chat, na mesma plataforma.
O que costumam nos perguntar sobre o Voice.
Não. Tudo funciona no navegador: basta ter o painel aberto e dar permissão ao microfone. Sem aparelhos, sem central, sem software para instalar.
Sim. O agente de voz IA atende em qualquer idioma, 24 horas, com as informações do seu hotel: responde consultas, cota e faz reservas. Você decide quando ele entra — como primeira linha, fora do horário ou só quando a equipe não responde — e ele sempre pode transferir para uma pessoa se o hóspede pedir. Cada ligação que ele atende fica gravada, transcrita e resumida como as demais.
Sim. Com Conforme o horário você define, número por número, em quais faixas e dias toca para sua equipe e o que acontece no resto do tempo — por exemplo, que atenda o agente de voz IA ou a caixa postal. Usa o horário do hotel, e com o simulador você testa o que acontece em qualquer dia e hora sem fazer uma ligação.
Sim. O hóspede ouve sua saudação, deixa a mensagem e ela chega ao histórico gravada, transcrita e resumida, com uma mensagem de follow-up sugerida para responder por WhatsApp.
Sim, e você escolhe número por número. Uma ligação recebida pode tocar para todos ao mesmo tempo (atende o primeiro que responder), em ordem — um usuário por vez, na prioridade que você definir e pelos segundos que der a cada um — ou rotativo: cada nova ligação começa no próximo da lista, para se distribuírem por igual. Quem está fora do horário, indisponível ou já em outra ligação é pulado sem perder a vez, e o detalhe de cada ligação mostra para quem tocou, em que ordem e quem atendeu.
Você decide no fluxo de cada número: que atenda o agente de voz IA, que o hóspede deixe uma mensagem na caixa postal, encaminhar para outro número ou enviar um WhatsApp de follow-up automático. Sem fluxo, a ligação fica registrada como perdida e aparece como conversa não lida nos Chats para você retornar com um clique.
Por enquanto não: a portabilidade numérica ainda não está disponível. Para usar o Voice você adquire um número pela WeSpeak, que também serve como seu número de WhatsApp Business. Se tiver interesse em portar o que usa hoje, fale com seu consultor.
Sim, por padrão — e cada gravação vem com transcrição e resumo com IA. Você pode desligar a gravação ou a IA de cada número quando quiser, nas configurações dele.
Pelo painel, em três passos: você escolhe país e região, seleciona um número disponível e confirma. Há números locais em Argentina, México, Colômbia, Chile, Brasil, Peru, Uruguai, Equador, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Estados Unidos, Canadá, Espanha, Portugal, Itália, França, Reino Unido e Alemanha. Onde não pedem documentação (como os EUA) ativa em menos de um minuto; onde pedem, o painel avisa antes de comprar o que vão solicitar e a análise leva 24–48 h úteis.
Sim, quantos precisar — por exemplo, um para Reservas e outro para Recepção — cada um com seus próprios usuários atribuídos e seu próprio fluxo de chamada.
As ligações deixam de conectar até você recarregar: ficam registradas no histórico como rejeitadas por falta de crédito, com acesso direto para carregar crédito. Uma ligação em andamento nunca é cortada. Você pode ativar a recarga automática para que o saldo se reponha sozinho antes de acabar.
Depende do seu país: algumas jurisdições exigem o consentimento de todas as partes. A gravação é ativada ou desativada por número na plataforma, e o aviso você adiciona onde couber: na mensagem do menu telefônico ou na saudação do assistente de IA (que por padrão já se apresenta como assistente virtual). Definir se cabe avisar e com qual texto é responsabilidade do hotel.
Sim, cada número que você adquire é seu. Se você cancelar sua assinatura da WeSpeak, o número fica ativo por 30 dias corridos a partir da data de corte para você portá-lo para outra operadora — a operadora que recebe inicia o processo e seu Account Manager acompanha você. Se cancelar só o número, ele é liberado na hora. Vale exportar as gravações e transcrições antes de encerrar a conta.
Não deve ser usado como meio principal para ligar para emergências. Como toda telefonia pela internet, depende da conexão e a localização pode não ser detectada com precisão: mantenha sempre um celular ou linha fixa para esses casos.
Com uma assinatura mensal por número local mais o crédito que seus minutos consomem. Contrata-se em Extras, dentro do painel, sem trocar de plano. Os preços estão na seção Extras da plataforma: app.wespeak.pro/extras.
Seu telefone e seu WhatsApp,
uma só conversa.
Sem central, sem ligações perdidas sem dono e com o resumo de cada chamada pronto para o follow-up.
