Para el Líder de Reservas
Aumenta el rendimiento de tu equipo automatizando las reservas directas con WeSpeak. Atención 24/7, seguimiento a todas las oportunidades y mejores resultados para tu departamento de reservas.
| Cliente | Tipo | Estado |
|---|---|---|
| María G. | Suite | Cotizada |
| Juan P. | Habitación | Esperando |
| Lucía R. | Suite | Confirmada |
Recibíamos miles de consultas y era imposible responderlas a tiempo. Pensé que la IA me iba a reemplazar, pero pasó lo contrario: hoy mi trabajo aporta mucho más valor — estrategia, casos complejos y huéspedes premium. Los resultados son mejores que antes.
Recibíamos muchas consultas fuera de horario y otras tantas se perdían por no hacer el seguimiento correcto. Con WeSpeak ahora atendemos todo 24/7 sin que se escape ninguna oportunidad, y el equipo solo se encarga de las que realmente necesitan un extra.
Un sistema completo de ventas por WhatsApp especializado en hotelería.
● en línea · respondiendo
El asistente está entrenado para vender más y dar mejor experiencia. Cotiza, responde como un humano y atiende al huésped hasta confirmar la reserva y cargarla en tu PMS — las 24 horas, en cualquier idioma. Ya no pierdes reservas por ineficiencias.
Ver demo →Visualiza la información clave del departamento de reservas para tomar las decisiones correctas. Nuestro asistente de IA recopila toda la información, la analiza y te la muestra de manera precisa en la sección de Business Intelligence.
Ver demo →Todas las oportunidades de reservas se ordenan de manera automática para que puedas darle atención a las más importantes.
Ver demo →Cada recepcionista tiene su cuenta y puedes ver su rendimiento individual: consultas, reservas, conversión y tiempo de respuesta. Compara el desempeño y optimiza las cargas de trabajo con datos reales.
Ver demo →Fernando Martínez
FMA Coliving
Omar Avelino
Amara Tepoztlán
Manuel Belfer
Grupo Pinares
Sí. WeSpeak gestiona el ciclo completo: responde el primer mensaje del potencial huésped de forma personalizada, envía precios y disponibilidad en tiempo real y, gracias a su entrenamiento en ventas, detecta el momento preciso para enviar el enlace de pago. Una vez confirmada la reserva, la carga automáticamente en tu PMS, motor de reservas o channel manager.
Sí, siempre. El asistente de IA se puede pausar en cualquier momento — de manera temporal o permanente, para todos los chats o para una conversación particular. Cualquier miembro del equipo puede tomar el control de un chat cuando lo necesite y volver a activar la IA cuando quiera. WeSpeak es una palanca para tu equipo, no un reemplazo.
Tienes un apartado especial dentro de la sección de reservas donde puedes ver cuántas reservas y qué facturación generó WeSpeak en comparación con cada uno de los agentes del equipo. Toda la información queda centralizada y trazable: por agente, por período y con la conversación completa que originó cada reserva.
WeSpeak se conecta con tu motor de reservas, PMS y channel manager para obtener tarifas y disponibilidad en tiempo real. Si cambias el precio o cierras disponibilidad, el asistente lo refleja al instante en cada cotización. Así te aseguras de que cada huésped reciba la información correcta y actualizada.
Atiende en todos los idiomas. El asistente detecta automáticamente el idioma en el que escribe el huésped y responde en el mismo, sin importar de dónde venga la consulta. Ideal para hoteles que reciben público internacional.
