Hola, soy Gonzalo 👋
Hoy me gustaría traerte una versión variada de mucha info y valor: veamos una tendencia del viajero que te puede llenar la temporada baja, te regalo un prompt para mirar tus precios con otros ojos, celebramos lo que nos dejó el evento de ayer con Cloudbeds, y te cuento 7 lugares donde deberías tener tu WhatsApp. ¡Vamos!
🌍 Traduzco la tendencia: el huésped que trabaja desde tu hotel
Hay un cambio de fondo en el viajero que conviene mirar de cerca: el bleisure (de los términos en inglés business y leisure, es la tendencia de combinar los viajes de negocios con el turismo y el ocio) y las workations (es una modalidad de viaje donde combinas el trabajo remoto con el turismo).
Cada vez más gente mezcla trabajo y placer —se queda unos días extra después de un viaje de negocios, o directamente trabaja remoto un par de semanas desde un lugar lindo—. Y no es una moda pasajera: se proyecta que el mercado del bleisure se duplique en los próximos años.
En Latam esto se ve clarísimo: profesionales que se instalan unas semanas en una playa de Costa Rica o un pueblo de Colombia, con la laptop de lunes a viernes y explorando el fin de semana. Y lo más interesante para vos: el trabajo remoto está rompiendo la estacionalidad de siempre, fortaleciendo la demanda entre semana y en temporada media —justo lo más difícil de llenar—.
¿Qué significa para tu hotel?
- Ese martes muerto tiene un huésped posible. El que trabaja viajando no se mueve por fines de semana ni feriados. Es la oportunidad de llenar los días y las épocas que hoy te quedan flojos.
- Cambian los básicos. Para este huésped, un wifi rápido y estable dejó de ser un lujo: es la condición para reservar. Sumá un rincón cómodo para trabajar y enchufes a mano, y ya jugás en otra liga.
- Pensá en estadías largas. Una tarifa especial por semana o por mes, con check-in flexible, te asegura ocupación estable y te baja el costo de tener que vender esa habitación todos los días.
Tu acción de esta semana: mirá tu ocupación de los días de semana y de tu temporada baja, y preguntate cuál de estos huéspedes podrías estar capturando y hoy se te escapa.
⚡ El prompt de hoy: revisá tus precios con ojos de revenue manager
Mirar tus tarifas sin contexto es navegar a ciegas. Este prompt convierte a la IA en un revenue manager que te ayuda a ver si tus precios están bien parados frente a la competencia. Copialo y completá con tu info real:
«Sos un revenue manager con 15 años de experiencia en hotelería. Te voy a dar mi hotel, mis tarifas y las de mis competidores. Analizá tres cosas: 1) si mis precios están bien posicionados frente a la competencia para cada tipo de habitación y temporada; 2) dónde podría estar dejando plata sobre la mesa o, al revés, espantando reservas por estar caro; 3) tres recomendaciones concretas de ajuste, con el razonamiento de cada una. Acá va la info: [pegá la descripción de tu hotel, tus tarifas y las de 3 o 4 competidores]»
Un consejo clave: la IA no conoce los precios reales de tu zona en tiempo real, así que no le creas si los inventa. La magia está en que vos le des los datos (los tuyos y los que releves de tu competencia); ella te ayuda a interpretarlos, no a adivinarlos.
🎉 Lo que dejó nuestro evento con Cloudbeds
Tengo que contarte cómo nos fue, porque superó todas las expectativas. Junto a Cloudbeds hicimos nuestro evento «El algoritmo ganador: IA, Revenue Management y venta directa» en el Palacio Paz Hotel… y fue un éxito rotundo: sala llena, con más asistentes de los que esperábamos.
Fue una mañana de mucho valor real: hablamos de cómo se combinan la IA, el revenue management y la venta directa para hacer un hotel más rentable, con casos concretos y conversación de la buena entre colegas de la industria.
Gracias a todos los que se hicieron un lugar para venir. Si te lo perdiste, quedate tranquilo: estuvimos tomando nota de todo y lo mejor lo vamos a ir compartiendo por acá en las próximas ediciones.
Esto recién empieza. 🚀
📲 7 lugares donde deberías tener tu WhatsApp (y seguro te falta alguno)
Tu mejor canal de venta directa no sirve de nada si el huésped no sabe que existe o no lo encuentra. La mayoría de los hoteles tiene WhatsApp… escondido. Acá va la checklist para que ninguna consulta se te escape:
- Botón flotante en tu web, visible en todas las páginas (no solo en «Contacto»).
- Link en la bio de Instagram y sticker de WhatsApp en las stories.
- Código QR en recepción y en el mostrador, para el huésped que ya está ahí y querés que te siga por el canal directo.
- QR o tarjeta dentro de la habitación (en la carpeta de servicios o la mesa de luz): pedidos, consultas y posventa sin fricción.
- En la firma de tus correos y en cada confirmación de reserva.
- En tu Perfil de Empresa de Google, con el botón de chat activado: mucha gente te encuentra ahí primero.
- En tus anuncios y posteos, como llamado a la acción directo («Escribinos por WhatsApp»).
Tip de oro: configurá el link con un mensaje pre-cargado («Hola, quiero consultar disponibilidad para…»). Cuanto menos tenga que escribir el huésped para empezar, más conversaciones vas a tener. Y más conversaciones es, simplemente, más chances de reservar.
¿Qué te pareció esta edición?
Si creés que a alguien más le puede servir, compartísela. Y si tenés dudas, sugerencias o una pregunta para mí, voy a estar encantado de leerte.
¡Nos vemos en la próxima edición!
Gonzalo.
