O que são os metabuscadores hoteleiros
Definição
Os metabuscadores hoteleiros são plataformas que comparam em um só lugar os preços de um mesmo hotel em diferentes canais, como OTAs e o site oficial. Exemplos conhecidos são Google Hotels, Trivago, Kayak e TripAdvisor. Diferente de uma OTA, o metabuscador não processa a reserva: redireciona o usuário ao canal escolhido para concluir a compra lá.
O modelo de cobrança costuma ser por clique (CPC) ou por comissão sobre a reserva confirmada. Para o hotel são uma vitrine estratégica, pois permitem mostrar a tarifa direta ao lado das OTAs e recuperar o hóspede que, de outra forma, reservaria por um intermediário mais caro.
Benchmark do setor
Comparação ilustrativa entre um metabuscador e uma OTA do ponto de vista do hotel.
| Metabuscador (redireciona ao seu site) | Custo: 8%-15% (CPC ou comissão) |
| OTA (processa a reserva) | Comissão: 15%-25% |
Boas práticas
- Conecte seu motor de reservas aos principais metabuscadores para publicar sua tarifa direta ao lado das OTAs.
- Seja competitivo no preço: sua tarifa direta deve igualar ou superar a dos intermediários.
- Otimize sua ficha no Google Hotels e seu perfil com fotos, avaliações e dados atualizados para melhorar a conversão.
- Meça o retorno por clique e ajuste os lances para que o custo de captação fique abaixo da comissão de uma OTA.
Como a WeSpeak ajuda com Metabuscadores hoteleiros
Quando um hóspede chega ao seu site vindo de um metabuscador, cada segundo conta. O WeSpeak responde na hora às dúvidas sobre tarifas, serviços ou disponibilidade e o acompanha até fechar a reserva direta, evitando que ele compare de novo e acabe reservando em uma OTA. Assim você aproveita ao máximo o tráfego pelo qual paga e transforma a visibilidade do metabuscador em receita sem comissões de intermediários.
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