Reservas diretas, Anato 2025 e WeTalk
5 chaves para potencializar suas reservas diretas. Além disso: a WeSpeak na Anato 2025 Colômbia, o maior evento de turismo da América Latina com mais de 52.000 participantes.
Esta semana estivemos em Bogotá, na Anato 2025, e foi a confirmação de algo que vínhamos vendo há tempos: o setor hoteleiro latino-americano está pronto para o próximo passo, mas precisa de clareza sobre como dá-lo.
WeSpeak na Anato 2025
A Anato é o maior evento de turismo da América Latina. Este ano ultrapassou os 52.000 participantes entre compradores, fornecedores e profissionais do setor. Estivemos ali representando a WeSpeak, gerando conversas com hoteleiros de toda a região.
O que mais nos chamou a atenção: a quantidade de hoteleiros que já sabem que precisam de IA, mas não sabem exatamente como implementá-la sem que se transforme em um projeto eterno.
5 chaves para potencializar suas reservas diretas hoje
- Responda mais rápido: 70% dos viajantes reservam com o primeiro hotel que responde. Não o mais barato, o mais rápido.
- Esteja presente 24 horas: as consultas não têm horário. Seu assistente sim deveria estar sempre disponível.
- Personalize a cotação: uma proposta que menciona o motivo da viagem converte muito mais do que uma tarifa genérica.
- Faça acompanhamento depois do primeiro contato: 80% das consultas não reservam na primeira mensagem. O acompanhamento faz a diferença.
- Meça tudo: se você não sabe quantas consultas chegam, quantas se convertem em reservas e em que parte do processo elas se perdem, está navegando sem mapa.
WeTalk: Revenue Management
Nosso próximo encontro online será sobre Revenue Management. Uma conversa prática para entender como definir preços que maximizem a receita sem sacrificar a ocupação.
Se você quiser participar, responda este e-mail com "WeTalk" e enviamos os detalhes.
— Gonzalo Rioja
