RevPAR, ADR, TRevPAR e GOPPAR: guia de métricas hoteleiras
Gerenciar um hotel sem entender suas métricas-chave é como navegar sem instrumentos. RevPAR, ADR, TRevPAR e GOPPAR são os quatro indicadores que todo revenue manager deve dominar para tomar decisões rentáveis. Neste guia, explicamos cada um, com fórmulas e exemplos.
Tabela comparativa rápida das quatro métricas
| Métrica | O que mede | Fórmula |
| ADR | Diária média por quarto vendido | Receita de quartos / Quartos vendidos |
| RevPAR | Receita por quarto disponível | Receita de quartos / Quartos disponíveis |
| TRevPAR | Receita total por quarto disponível | Receita total / Quartos disponíveis |
| GOPPAR | Lucro operacional bruto por quarto disponível | Lucro operacional bruto / Quartos disponíveis |
ADR: Average Daily Rate (diária média)
O ADR mede o preço médio pelo qual você vende um quarto ocupado. Não considera os quartos vazios.
ADR = Receita de quartos / Quartos vendidos
Exemplo: se você fatura R$ 27.000 vendendo 90 quartos, seu ADR é R$ 300.
RevPAR: Revenue per Available Room
O RevPAR combina preço e ocupação, oferecendo uma visão mais realista do desempenho.
RevPAR = Receita de quartos / Quartos disponíveis
Exemplo: com R$ 27.000 de receita e 120 quartos disponíveis, o RevPAR é R$ 225. Também equivale a ADR × ocupação (R$ 300 × 75% = R$ 225).
TRevPAR: Total Revenue per Available Room
O TRevPAR inclui todas as receitas do hotel: quartos, restaurante, spa, estacionamento e extras.
TRevPAR = Receita total / Quartos disponíveis
Exemplo: se você soma R$ 39.600 de receita total sobre 120 quartos disponíveis, o TRevPAR é R$ 330.
GOPPAR: Gross Operating Profit per Available Room
O GOPPAR é o indicador mais completo porque mede a rentabilidade real após descontar os custos operacionais.
GOPPAR = Lucro operacional bruto / Quartos disponíveis
Exemplo: se seu lucro operacional bruto é R$ 18.000 e você tem 120 quartos disponíveis, o GOPPAR é R$ 150.
Quando usar cada métrica
| Métrica | Melhor uso |
| ADR | Avaliar estratégia de preços e posicionamento de tarifa |
| RevPAR | Comparar desempenho entre períodos ou concorrentes |
| TRevPAR | Hotéis com serviços complementares relevantes |
| GOPPAR | Medir rentabilidade real e eficiência operacional |
Como as reservas diretas impactam cada métrica
As reservas diretas têm um efeito positivo e mensurável em todas essas métricas, especialmente nas de rentabilidade:
- ADR: ao não aplicar descontos forçados de OTA, você mantém tarifas mais saudáveis.
- RevPAR: melhorar a captação direta eleva a ocupação sem canibalizar o preço médio.
- TRevPAR: o contato direto permite fazer upselling de serviços extras antes da chegada.
- GOPPAR: aqui está o maior impacto: eliminar comissões de 15-25% se traduz diretamente em mais lucro operacional por quarto.
Ferramentas como o WeSpeak automatizam a captação de reservas diretas pelo WhatsApp sem comissão por reserva, o que melhora especialmente o GOPPAR ao reduzir o custo de distribuição que mais corrói a rentabilidade.
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Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre ADR e RevPAR?
O ADR mede a diária média apenas dos quartos vendidos, enquanto o RevPAR distribui a receita entre todos os quartos disponíveis, combinando preço e ocupação em um único indicador mais realista do desempenho.
Por que o GOPPAR é a métrica mais importante para a rentabilidade?
Porque é a única que desconta os custos operacionais, mostrando o lucro real por quarto disponível. Dois hotéis com o mesmo RevPAR podem ter GOPPAR muito diferentes conforme sua estrutura de custos e comissões.
Como as reservas diretas ajudam a melhorar essas métricas?
Ao eliminar comissões de OTA e descontos forçados, as reservas diretas melhoram o GOPPAR diretamente, permitem manter um ADR mais saudável e facilitam o upselling que eleva o TRevPAR. O WeSpeak ajuda a captá-las pelo WhatsApp sem comissão por reserva.
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