Para o Líder de Reservas
Aumente o desempenho da sua equipe automatizando as reservas diretas com a WeSpeak. Atendimento 24/7, acompanhamento de todas as oportunidades e melhores resultados para o seu departamento de reservas.
| Cliente | Tipo | Status |
|---|---|---|
| Maria G. | Suíte | Cotada |
| João P. | Quarto | Aguardando |
| Lucia R. | Suíte | Confirmada |
Recebíamos milhares de consultas e era impossível respondê-las a tempo. Achei que a IA fosse me substituir, mas aconteceu o contrário: hoje meu trabalho agrega muito mais valor — estratégia, casos complexos e hóspedes premium. Os resultados são melhores do que antes.
Recebíamos muitas consultas fora do horário e outras tantas se perdiam por falta do acompanhamento correto. Com a WeSpeak agora atendemos tudo 24/7 sem deixar escapar nenhuma oportunidade, e a equipe cuida apenas das que realmente precisam de um algo a mais.
Um sistema completo de vendas pelo WhatsApp especializado em hotelaria.
● online · respondendo
O assistente está treinado para vender mais e oferecer uma melhor experiência. Faz cotações, responde como um humano e acompanha o hóspede até confirmar a reserva e carregá-la no seu PMS — 24 horas, em qualquer idioma. Você não perde mais reservas por ineficiências.
Ver demo →Visualiza la información clave del departamento de reservas para tomar las decisiones correctas. Nuestro asistente de IA recopila toda la información, la analiza y te la muestra de manera precisa en la sección de Business Intelligence.
Ver demo →Todas las oportunidades de reservas se ordenan de manera automática para que puedas darle atención a las más importantes.
Ver demo →Cada recepcionista tiene su cuenta y puedes ver su rendimiento individual: consultas, reservas, conversión y tiempo de respuesta. Compara el desempeño y optimiza las cargas de trabajo con datos reales.
Ver demo →Fernando Martínez
FMA Coliving
Omar Avelino
Amara Tepoztlán
Manuel Belfer
Grupo Pinares
Sim. A WeSpeak gerencia o ciclo completo: responde a primeira mensagem do possível hóspede de forma personalizada, envia preços e disponibilidade em tempo real e, graças ao seu treinamento em vendas, detecta o momento exato para enviar o link de pagamento. Assim que a reserva é confirmada, ela é carregada automaticamente no seu PMS, motor de reservas ou channel manager.
Sim, sempre. O assistente de IA pode ser pausado a qualquer momento — de forma temporária ou permanente, para todos os chats ou para uma conversa específica. Qualquer membro da equipe pode assumir um chat quando precisar e reativar a IA quando quiser. A WeSpeak é uma alavanca para a sua equipe, não um substituto.
Você tem uma área especial dentro da seção de reservas onde pode ver quantas reservas e qual faturamento a WeSpeak gerou em comparação com cada um dos agentes da equipe. Toda a informação fica centralizada e rastreável: por agente, por período e com a conversa completa que originou cada reserva.
A WeSpeak se conecta ao seu motor de reservas, PMS e channel manager para obter tarifas e disponibilidade em tempo real. Se você alterar o preço ou fechar a disponibilidade, o assistente reflete isso na hora em cada cotação. Assim você garante que cada hóspede receba a informação correta e atualizada.
Atende em todos os idiomas. O assistente detecta automaticamente o idioma em que o hóspede escreve e responde no mesmo, não importa de onde venha a consulta. Ideal para hotéis que recebem público internacional.
