Novedades
Las últimas novedades de producto, IA, marketing y mucho más de WeSpeak.
Lanzamiento de WeSpeak Tracker
De dónde llegan tus clientes y cuáles terminan reservando: cada conversación atribuida a su origen (publicidad de Meta, tus canales propios o tráfico directo), con las reservas y la facturación que generó.
Lanzamiento del Chat Web y del Modo de respuesta reducida de WhatsApp
Dos lanzamientos para seguir vendiendo con los nuevos costos de Meta: tu asistente ahora atiende en la web de tu hotel y, en WhatsApp, vende lo mismo con menos mensajes.
Lanzamiento de WeSpeak Voice
Atiende y haz llamadas desde el navegador, sin instalar nada ni depender de una central telefónica: cada llamada queda grabada, transcrita y resumida con IA, en el mismo panel que tus chats.
WhatsApp cambia sus reglas el 1 de octubre: así te acompañamos
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes que tu asistente envía por WhatsApp. Qué cambia, cuánto puede costarte, cómo calcularlo y qué hacemos desde WeSpeak para que sigas vendiendo tranquilo.
Lanzamiento de WeSpeak Payments
El momento en que más reservas se pierden es el pago: cualquier redirección a otra página es una oportunidad para que el huésped lo piense dos veces. WeSpeak Payments cobra la reserva sin salir del chat y la carga en tu PMS o motor de reservas.
Lanzamiento de WeSpeak Translate
Atiende huéspedes en cualquier idioma sin hablarlo: lee los mensajes traducidos a tu idioma y escribe en el tuyo — WeSpeak traduce en las dos direcciones, sin que el huésped note nada.
Lanzamiento de Extras: suma servicios a tu suscripción sin cambiar de plan
Una nueva sección para armar tu WeSpeak a medida: eliges del catálogo (traductor, WeSpeak Tracker, tarifas, cobros, números, packs y más), pagas en línea y el servicio queda activo al instante en tu cuenta.
Lanzamiento de WeSpeak Campaigns
Convierte tu base de contactos en un canal de ventas: segmenta por embudo, etiquetas o país y envía promociones, paquetes o recordatorios por WhatsApp, con métricas para medir el impacto en tu facturación.
Lanzamiento oficial de TikTok como canal
Los mensajes directos de TikTok entran al mismo panel que WhatsApp, Instagram y Facebook: los responde el asistente de IA, con los límites de mensajería que impone TikTok ya resueltos automáticamente.
Lanzamiento de Resumen AI
Entiende una conversación larga en segundos: línea de tiempo, consulta, objeciones y un mensaje de seguimiento listo para enviar — generado por IA, a demanda, sin que el huésped se entere.
Lanzamiento de Multiconversación
Cuando un contacto vuelve a escribir después de una conversación cerrada, ahora se abre una conversación nueva: cada consulta queda como su propio caso, con su propia atribución, seguimiento y resultado.
Lanzamiento de Multicuenta
Ahora puedes moverte entre varias cuentas de WeSpeak con el mismo login, sin cerrar sesión ni tener un usuario distinto para cada hotel o marca.
Lanzamiento de Multicanal: varios números y cuentas en un solo WeSpeak
Conecta varios números de WhatsApp, páginas de Facebook, cuentas de Instagram o casillas de email en la misma cuenta de WeSpeak, cada uno identificado y sin que sus conversaciones se mezclen.
Nuevo canal: Email dentro de WeSpeak
El email sigue siendo uno de los canales clave para reservas corporativas, agencias y grupos. Ahora entra a la misma bandeja que tus chats, para que ninguna cotización se pierda por estar en una casilla aparte.
Lanzamiento de WeSpeak Rates
El nuevo motor de tarifas de WeSpeak: crea tus precios, promociones y restricciones para que el asistente cotice y cierre la reserva por WhatsApp con datos reales, sincronizado con tu Channel Manager, PMS o motor propio.
Lanzamiento de Seguimientos Automáticos: recupera huéspedes que dejan de responder
Cuando un huésped deja de contestar, el asistente le escribe solo para retomar la conversación, en el momento justo y en su idioma. Sin que tu equipo tenga que acordarse de cada chat.
Lanzamiento de WeSpeak CRM
No todos los leads valen lo mismo ni están igual de cerca de reservar. El Embudo separa a tus contactos por etapa y por monto, para que tu equipo sepa siempre dónde poner el foco primero.
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