Sabe qué campaña
te trae reservas
Tracker une las dos puntas que hoy miras por separado: lo que gastas en Meta y lo que realmente entra por WhatsApp. Por cada anuncio, publicación o QR: cuántas conversaciones abrió, cuántas terminaron en reserva y cuánto facturaron.
La pregunta de siempre: ¿esta campaña funcionó?
WeSpeak Tracker es el panel de atribución de tu cuenta: clasifica cada conversación según de dónde llegó — publicidad de Meta, un canal propio con link rastreable o directo — y sigue esa conversación hasta la reserva y la facturación.
Del click a la reserva, con nombre y apellido.
Cada lead entra con su origen
Si vino de un anuncio de Meta, Meta lo avisa; si vino de un link propio, el link lo identifica; si llegó solo, es directo. Cada conversación pertenece a una sola fuente.
Lo seguimos por el embudo
La conversación avanza por las etapas de tu CRM — interesado, cotizado, intención, reservado — y Tracker lo registra.
Cruzamos con lo que gastaste
Para Meta Ads traemos inversión, impresiones y clicks, y los cruzamos con las reservas de WeSpeak: ROAS y costo por conversación por campaña.
Le devolvemos el dato a Meta
Con Conversions API, WeSpeak le informa a Meta qué conversaciones terminaron en reserva — así Meta optimiza tus anuncios por reservas reales, no por clicks.
Todo lo que un responsable de marketing quiere ver en una pantalla.
Cuatro KPIs de conversión
Usuarios captados, reservas, facturación y % de conversión — para el período y la fuente que elijas.
Anuncios pagos de Meta
Impresiones, clicks, CTR, inversión y conversiones de Meta junto a leads y reservas de WeSpeak. Filtro por campaña, conjunto o anuncio.
Canales propios con link único
Un enlace wespk.co por pieza — story, bio, QR impreso, newsletter, blog — para saber qué publicación trajo conversaciones y facturación.
Embudo de conversión
En qué etapa está hoy cada lead del período, cuántos terminaron ganados o perdidos y los motivos de pérdida detectados en las conversaciones.
Origen geográfico y por canal
De qué países vienen tus leads y cuánto pesa cada canal: WhatsApp, Instagram, Facebook.
Vistas compartibles
El filtro queda en la URL: le pasas a alguien exactamente la vista que estás mirando.
Lo que cambia cuando dejas de adivinar.
Inviertes donde convierte
Repites la campaña que trajo reservas y cortas la que solo trajo clicks — con el número delante.
Meta aprende de tus reservas
Con Conversions API, el algoritmo optimiza hacia quien reserva de verdad, no hacia quien solo escribe.
Una sola pantalla
Se acabó cruzar el Ads Manager con la hoja de cálculo de reservas: inversión y facturación juntas.
Marketing orgánico medido
Un QR en el lobby o una story ya no son una apuesta a ciegas: tienen clicks, conversaciones y reservas.
La diferencia entre clicks y clientes.
Meta cuenta clicks y estimaciones. WeSpeak cuenta solo a quienes realmente te escribieron — y luego a quienes reservaron.
Una fuente por lead
Publicidad, canal propio o directo: cada conversación se asigna a una sola fuente. Sin dobles conteos, sin inflar números.
Retorno por campaña
Facturación dividida por inversión, campaña por campaña. Ejemplo: gastaste USD 1.000 y facturaste USD 5.000 → ROAS 5x.
Meta optimiza por reservas
WeSpeak envía a Meta las reservas confirmadas como evento de conversión. Meta deja de perseguir clicks baratos y busca gente que reserva.
Las reservas y la facturación del panel —y con ellas el ROAS— salen de cobros confirmados con WeSpeak Payments: Tracker solo muestra lo que puede comprobar. Lo que cierras por teléfono, en recepción o en tu motor de reservas queda registrado en el embudo.
Para quien invierte en marketing y quiere ver el retorno.
Dueños y gerentes
La foto completa del período: cuánto entró, de dónde, y qué campaña lo justificó.
Responsables de marketing
ROAS por campaña de Meta, rendimiento por publicación en tus canales propios y el embudo para saber dónde se cae la gente.
Agencias que gestionan la publicidad
Un panel para mostrarle al hotel resultados en reservas, no en impresiones. Se comparte por link.
Lo que suelen preguntarnos sobre Tracker.
Meta cuenta clicks y varios eventos parecidos por cada conversación (iniciada, primer mensaje, primera respuesta); WeSpeak cuenta conversaciones reales que llegaron a tu WhatsApp. Además, Meta atribuye una conversación a un anuncio por una ventana limitada (7 días desde el click). La cifra de WeSpeak es la que se traduce en reservas.
Es la vía por la que WeSpeak le informa a Meta qué conversaciones terminaron en reserva. Sin eso, Meta solo sabe quién hizo click; con eso, sabe quién reservó — y optimiza tus anuncios hacia ese perfil. Suele traducirse en menor costo por reserva con la misma inversión.
Solo para la vista de Publicidad. Se conecta desde el panel con Conectar con Meta: inicias sesión con la cuenta que administra tus anuncios y autorizas un acceso de solo lectura — sin generar tokens, y WeSpeak no puede modificar campañas ni gastar tu presupuesto. Requiere WhatsApp API oficial y la sincronización inicial tarda entre 5 y 30 minutos. Los canales propios y el tráfico directo funcionan sin conectar nada.
Creas una campaña en Canales propios y el panel te da un link único por pieza (tipo wespk.co/a/verano-story14). Lo pegas en la story, el QR o el mail; cada persona que entra por ahí queda atribuida a esa pieza — con clicks y conversaciones y, si cobras con WeSpeak Payments, facturación.
Algunas sí. El origen de cada conversación (publicidad de Meta, canal propio o directo), los usuarios captados y el embudo se ven siempre; con Meta conectado, también la inversión y los clicks. Las tarjetas de reservas y facturación muestran solo lo que se puede comprobar: los cobros hechos con WeSpeak Payments. Sin Payments esas tarjetas no aparecen, y las reservas que cierras por otra vía se registran en el embudo: a mano, o solas con el Pixel de conversión si se completan en tu motor de reservas. Tu asesor te indica qué conviene en tu caso.
En la de tus cobros. Si cobras en más de una moneda, el panel muestra Varias monedas con el desglose de cada una.
La atribución de anuncios y de links propios se hace por identificadores en la conversación, no por cookies. Si además activas la trazabilidad en tu motor de reservas, WeSpeak instala píxeles de seguimiento allí; en ese caso es responsabilidad del hotel tener el aviso de cookies y consentimiento que exija su jurisdicción, y la medición depende de que el huésped las acepte.
Por ahora no. Las fuentes son la publicidad de Meta, tus canales propios con link y el tráfico directo.
Se activa desde Extras, dentro del panel, sin cambiar de plan. Tu asesor te ayuda con la conexión de Meta y la configuración de Conversions API. Los precios están en la sección Extras de la plataforma: app.wespeak.pro/extras.
Deja de contar clicks.
Empieza a contar reservas.
Cada anuncio, cada publicación y cada QR con su resultado en reservas — y Meta aprendiendo de ese dato.
