No todos los contactos que te escriben valen lo mismo, ni están igual de cerca de reservar. Sin un tablero que los diferencie, un equipo comercial le dedica el mismo tiempo a quien recién preguntó el precio de una habitación estándar que a quien ya cotizó una suite de $3.000 y solo falta que confirme el pago — y ese segundo contacto es el que de verdad hay que cerrar primero.
WeSpeak CRM es el tablero donde ves a todos tus contactos por etapa de venta, con el monto que representa cada uno, para que tu equipo priorice dónde poner el foco.
Por qué importa diferenciar a tus clientes
- Cada columna es una etapa (Consultó → Interesado → Cotizado → Reservado): de un vistazo sabés qué tan cerca está cada contacto de convertirse en reserva, en vez de tratar toda tu bandeja como si fuera lo mismo.
- El monto cotizado queda a la vista en cada tarjeta y sumado al pie de cada columna: no es lo mismo un lead de $200 que uno de $3.000, y el tablero te lo muestra sin que tengas que abrir cada conversación.
- Ordená las tarjetas por monto dentro de cada columna para que los contactos de mayor valor queden arriba — el equipo ve primero dónde está la oportunidad más grande, no la que llegó más reciente.
- La IA mantiene la priorización al día sola: mueve cada lead de fase a medida que avanza la conversación, así el tablero refleja la realidad sin que nadie tenga que reclasificar a mano.
- Los estados Ganado y Perdido sacan del medio a los leads que ya no van a cerrar (con su razón registrada), para que el foco del equipo quede en los contactos que siguen activos y valen la pena.
Cómo funciona
- Arrastrás y soltás las tarjetas para cambiar de fase; al soltar en Ganado o Perdido, el sistema registra el resultado (con motivo, en el caso de Perdido).
- La IA analiza cada conversación y asigna la fase sola, solo en las fases que vos habilites para eso — y nunca toca un lead ya Ganado o Perdido.
- Un lead pasa a Perdido por un rechazo explícito del huésped, porque alguien del equipo lo marca a mano, o por inactividad después de 7 días sin movimiento — siempre se puede reabrir.
- Podés exportar todo el tablero a Excel, respetando tus filtros, para análisis o reportes.
Para quién es más estratégico
- Equipos comerciales que hoy responden por orden de llegada, en vez de por valor u oportunidad de cierre.
- Hoteles con tickets muy distintos entre sí (habitaciones estándar vs. suites, grupos vs. individuales), donde no todos los leads merecen el mismo esfuerzo.
- Cualquiera que quiera saber, sin abrir cada chat, cuánto vale lo que tiene "cotizado" en este momento.
Próximos pasos
¿Ya sos cliente de WeSpeak? Entrá al Embudo y ordená tus contactos por monto para ver primero tus oportunidades más grandes.
¿Todavía no usás WeSpeak? Si hoy no podés distinguir a simple vista qué lead vale más y cuál está más cerca de cerrar, WeSpeak CRM ordena eso por vos. Hablá con nuestro equipo y conocé WeSpeak.
