PMS vía API

Integración WeSpeak + Lodgy API

WeSpeak + Lodgy API: chatbot hotelero con inteligencia artificial que cotiza en tiempo real, reserva por chat y centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook, email y TikTok.

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La integración entre WeSpeak y Lodgy API permite a los hoteles automatizar consultas, cotizaciones y reservas directas mediante WhatsApp e inteligencia artificial, usando en tiempo real la disponibilidad, tarifas y datos almacenados en Lodgy API.

La integración nativa entre WeSpeak y Lodgy API habilita un chatbot hotelero que toma la conversación de punta a punta: pregunta, cotiza, ofrece opciones de habitación y dispara la reserva, sincronizando todo automáticamente en tu sistema sin intervención manual.

¿Qué es Lodgy API?

Lodgy API es un API REST de PMS hotelero. Lodgy API permite a partners e integradores consumir disponibilidad, tarifas y reservas del PMS Lodgy en tiempo real para sumar capas de automatización y comunicación.

Características destacadas de Lodgy API:

API REST de Lodgy.
Acceso a inventory y reservas.
Sincronización en tiempo real.
Documentación para integradores.

¿Por qué integrar Lodgy API con WeSpeak?

Aunque Lodgy API resuelve la gestión y distribución, hay un set de problemas comerciales que siguen ocurriendo cuando la atención al huésped es 100% manual:

Tiempos de respuesta de horas o días en consultas comerciales por chat.
Imposibilidad de atender huéspedes en varios idiomas sin contratar más gente.
Disponibilidad y tarifas desactualizadas cuando se cotiza a mano.
Reservas que se cierran por OTA aunque el huésped escribió primero al hotel.
Oportunidades comerciales perdidas en redes sociales sin trazabilidad.
Sobrecostos operativos por turnos extendidos de reservas.
Cero analítica sobre origen de leads, motivos de pérdida o horarios calientes.
Falta de personalización en las respuestas automáticas tradicionales.

WeSpeak agrega sobre Lodgy API la capa que falta: asistente de IA para hoteles, automatización conversacional, CRM hotelero y plataforma de datos. Las consultas dejan de perderse y la conversión sube sin sumar equipo.

¿Qué puede hacer WeSpeak gracias a la integración con Lodgy API?

1. Consultar disponibilidad y precios en tiempo real

WeSpeak consulta automáticamente tarifas, disponibilidad y categorías de habitación directamente desde Lodgy API, lo que le permite responder consultas en segundos y ofrecer cotizaciones precisas dentro de la conversación. El huésped pregunta por una fecha y la IA le contesta con el precio real, sin que nadie tenga que abrir el PMS.

2. Reservas automáticas 24/7

La integración con Lodgy API permite automatizar el proceso comercial completo: primera consulta, calificación, opciones, cotización y reserva final. WeSpeak acompaña al huésped durante toda la conversación incluso fuera del horario operativo del hotel, y deja la reserva impactada en Lodgy API sin intervención manual.

3. WhatsApp Marketing segmentado

Con la información centralizada y la base de huéspedes que WeSpeak construye sobre cada interacción, podés ejecutar campañas de WhatsApp Marketing segmentadas: promociones de temporada, reactivación de huéspedes anteriores, abandono de cotización, paquetes especiales. Aumenta reservas directas y reduce dependencia de OTAs.

4. CRM hotelero unificado

Toda la conversación —en WhatsApp, Instagram, Facebook, email o TikTok— queda registrada con el contexto del huésped y la información asociada a su reserva en Lodgy API. El equipo trabaja desde una sola bandeja con asignación de agentes, etiquetas, pipeline comercial y seguimientos automáticos.

5. Plataforma de datos y revenue intelligence

Sobre cada conversación WeSpeak genera reportes sobre conversión, tiempo de respuesta, origen de leads, motivos de pérdida, demanda por fecha, rendimiento de campañas y revenue potencial perdido. Esto te da, encima de Lodgy API, una capa de business intelligence hotelero que antes no existía.

¿Cómo mejora la experiencia del huésped?

El huésped accede al autoservicio que espera de un hotel moderno: precios, disponibilidad, políticas, fotos y promociones, todo en su WhatsApp, en su idioma, en segundos. Lodgy API permanece como la fuente de verdad y la IA hace de interfaz amable.

Respuestas instantáneas en menos de 5 segundos las 24 horas.
Menos fricción: cotización y reserva en el mismo chat, sin abrir links externos.
Omnicanalidad real: WhatsApp, Instagram, Facebook, email y TikTok en una sola bandeja.
Continuidad de conversación si el huésped vuelve días después.
Personalización: la IA usa nombre, idioma y contexto previo.
Experiencia mobile-first, donde el huésped ya está.

¿Cómo funciona la integración entre WeSpeak y Lodgy API?

Conexión inicial: el hotel autoriza a WeSpeak a conectarse con Lodgy API mediante API o credenciales seguras.
Sincronización: WeSpeak lee tarifas, disponibilidad, restricciones y categorías de habitación directamente desde Lodgy API.
Activación de canales: se conectan WhatsApp Business, Instagram, Facebook, email y TikTok a la plataforma.
Conversación con IA: el huésped pregunta por cualquier canal y la IA responde, califica, cotiza y reserva con la información viva.
Cierre y centralización: la reserva impacta automáticamente en Lodgy API, y la conversación queda guardada en el CRM hotelero de WeSpeak.

Canales donde funciona WeSpeak con Lodgy API

Una vez conectado Lodgy API, el asistente de IA de WeSpeak opera de forma omnicanal en los principales canales de mensajería y atención digital:

WhatsApp
Instagram
Facebook
Email
TikTok

Resultados esperados

24/7

de cobertura comercial sin sumar turnos ni agentes.

Los hoteles que conectan Lodgy API con WeSpeak reportan mejoras en tres frentes:

Más reservas directas sin pagar comisiones a OTAs.
Menor tiempo de respuesta y mejor reputación online.
Menos carga operativa en el equipo de reservas y front desk.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Lodgy API

¿Cuánto tarda la integración de WeSpeak con Lodgy API?

La puesta en producción típica entre WeSpeak y Lodgy API demora entre 24 y 72 horas hábiles. Nuestro equipo configura la conexión, prueba la sincronización y deja el flujo de WhatsApp listo para producción sin pausar tu operación actual.

¿Puede WeSpeak leer disponibilidad y tarifas en tiempo real desde Lodgy API?

Sí. La integración consulta disponibilidad, tarifas, restricciones y categorías de habitación directamente sobre Lodgy API en cada conversación, para que la IA responda cotizaciones precisas y reserve sin diferencias con tu sistema.

¿Las reservas creadas por WeSpeak se sincronizan automáticamente con Lodgy API?

Sí. Toda reserva confirmada desde el chat se impacta automáticamente en Lodgy API con los datos del huésped, fechas, tarifa y cualquier observación, sin carga manual y sin riesgo de overbooking.