Si manejas más de una propiedad o negocio, no necesitas un usuario por cada uno: con multicuenta, el mismo usuario accede a varias organizaciones y cambia entre ellas desde el panel, sin cerrar sesión.
En este artículo
- Cómo cambiar de cuenta
- Cómo dar acceso a alguien a varias cuentas
- Qué comparte cada cuenta (y qué no)
Cómo cambiar de cuenta
- En el menú lateral izquierdo, arriba, verás el selector "Selecciona una organización" con el nombre de la cuenta en la que estás trabajando.
- Haz clic y busca por nombre ("Buscar organización...") o elige de la lista.
- Al seleccionar, el panel se recarga con los datos de esa cuenta: chats, embudo, canales, estadísticas — todo pasa a ser el de la organización elegida.
ℹ️ El selector aparece solo si tu usuario tiene acceso a dos o más organizaciones. Si manejas una sola, no lo verás.
Cómo dar acceso a alguien a varias cuentas
El acceso se otorga cuenta por cuenta, desde la sección Equipo de cada organización:
- Entra a la organización donde quieres dar acceso y ve a Equipo.
- Haz clic en Invitar Usuario, elige el rol (Administrador, Supervisor u Operador) y escribe el correo electrónico.
- Enviar Invitación — la persona recibe un email con el enlace de acceso (válido por 10 días).
- Repite lo mismo en cada organización a la que deba entrar. Cuando tenga acceso a más de una, le aparece el selector automáticamente.
💡 El rol es independiente en cada cuenta: la misma persona puede ser Administrador en una propiedad y Operador en otra.
Qué comparte cada cuenta (y qué no)
Lo único que se comparte entre organizaciones es tu usuario (el mismo email y contraseña para entrar a todas). Todo lo demás es completamente independiente por cuenta:
- Conversaciones y contactos — cada organización tiene los suyos.
- Canales conectados — WhatsApp, Instagram, Facebook, etc. se conectan por cuenta.
- Asistente y conocimiento — cada cuenta entrena el suyo.
- Embudo, campañas y estadísticas — datos separados por cuenta.
- Pagos y facturación — cada organización tiene su configuración y su suscripción.
- Equipo, roles y permisos — se gestionan por separado en cada una.
ℹ️ En cadenas hoteleras (multi-property), cada complejo se configura por separado. Si necesitas sumar una organización nueva, consulta a tu asesor de WeSpeak.