WeSpeak Engine es el motor propio de WeSpeak: no necesitas ningún sistema externo (ni Channel Manager ni PMS). Cargas todo en WeSpeak — habitaciones, precios e inventario — y el asistente cotiza y vende por chat con esa información.
💡 Es la única conexión donde puedes editar el inventario directamente desde WeSpeak. Ideal si tu propiedad no tiene un sistema previo o quieres manejar todo desde un solo lugar.
Cómo se configura
- Crea tus habitaciones en Rates (botón Nueva habitación), con capacidades máximas de adultos, niños y personas, y sus descripciones.
- Configura las edades en la pantalla Integración (rangos de infante/niño, si el bebé ocupa lugar).
- Crea tus tarifas con Nueva Tarifa y carga los precios — igual que en cualquier conexión de Rates, con políticas, impuestos y restricciones por tarifa.
- Carga el inventario disponible (cuántas unidades de cada habitación hay a la venta por fecha) desde el Calendario.
- Activa WeSpeak Payments — es obligatorio con Engine: es lo que registra la reserva y descuenta el inventario.
Cómo se gestiona el inventario día a día
- Desde el Calendario: editas el precio y la cantidad de habitaciones disponibles por fecha directamente sobre cada día.
- Con el Editor Masivo (botón Editor Masivo en el Calendario): aplicas cambios a un rango de fechas completo. Tiene tres pestañas — Disponibilidad, Tarifas o Ambos — y permite ajustar por tipo de habitación: número de Habitaciones Disponibles, estado de disponibilidad (Stop Sell, Cerrado a llegada (CTA), Cerrado a salida (CTD)), mínimo/máximo de noches y precios (incluida la configuración por ocupación). Los campos que dejes vacíos no se modifican.
- Descuento automático: al confirmarse una reserva, el inventario se actualiza solo, descontando las habitaciones vendidas. También puedes descontar unidades manualmente (por ejemplo, si vendiste por otro canal).
Cómo funciona la venta
- El huésped consulta por chat y el asistente cotiza con tus precios e inventario.
- El huésped paga con el link de pago (WeSpeak Payments).
- La reserva queda registrada en el apartado Reservas y el inventario se descuenta automáticamente.
Qué puedes hacer desde WeSpeak
| Acción | ¿Disponible? |
|---|---|
| Editar precios | ✅ |
| Editar inventario | ✅ (única conexión que lo permite) |
| Tarifas derivadas (Last Minute, Early Booking…) | ✅ |
| Políticas de pago y cancelación por tarifa | ✅ |
| Restricciones (estadía mínima, antelación, países…) | ✅ |
A tener en cuenta
- WeSpeak Payments es obligatorio: sin él, la reserva no queda registrada ni se descuenta el inventario.
- Si además vendes por otros canales (Booking, tu web), el inventario de Engine no se sincroniza con ellos — tú decides cuántas unidades pones a la venta por chat.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para una cadena con varias propiedades?
Sí — cada propiedad carga sus habitaciones, precios e inventario, y configura su propia página de reservas y medios de pago en Payments.
¿Dónde veo las reservas?
En el apartado Reservas, con el estado del pago y de la reserva.
¿Cómo bloqueo fechas (feriados, mantenimiento, cierre de temporada)?
Desde el Editor Masivo del Calendario: selecciona el rango de fechas y aplica Stop Sell (corta la venta) o pon el inventario en 0. También puedes bloquear solo llegadas o salidas con Cerrado a llegada (CTA) / Cerrado a salida (CTD).
¿Qué pasa cuando se agota el inventario de una fecha?
El asistente deja de ofrecer esa habitación para esas fechas automáticamente — no hace falta que hagas nada.
¿Puedo probar mis precios antes de activar las tarifas?
Sí — en la pantalla Pruebas de Rates, con la opción "Incluir tarifas en borrador (draft)" simulas la consulta y ves el precio final (impuestos y políticas incluidos) sin que la tarifa esté a la venta.