O WeSpeak Engine é o motor próprio do WeSpeak: você não precisa de nenhum sistema externo (nem Channel Manager nem PMS). Você cadastra tudo no WeSpeak — quartos, preços e inventário — e o assistente cotiza e vende pelo chat com essas informações.
💡 É a única conexão em que você pode editar o inventário diretamente no WeSpeak. Ideal se a sua propriedade não tem um sistema prévio ou se você quer gerenciar tudo em um único lugar.
Como se configura
- Crie seus quartos no Rates (botão Novo quarto), com capacidades máximas de adultos, crianças e pessoas, e suas descrições.
- Configure as idades na tela Integração (faixas de bebê/criança, se o bebê ocupa lugar).
- Crie suas tarifas com Nova Tarifa e cadastre os preços — igual a qualquer conexão do Rates, com políticas, impostos e restrições por tarifa.
- Cadastre o inventário disponível (quantas unidades de cada quarto estão à venda por data) pelo Calendário.
- Ative o WeSpeak Payments — é obrigatório com o Engine: é o que registra a reserva e desconta o inventário.
Como se gerencia o inventário no dia a dia
- Pelo Calendário: você edita o preço e a quantidade de quartos disponíveis por data diretamente em cada dia.
- Com o Editor em Massa (botão Editor em Massa no Calendário): você aplica mudanças a um intervalo de datas completo. Ele tem três abas — Disponibilidade, Tarifas ou Ambos — e permite ajustar por tipo de quarto: número de Quartos Disponíveis, status de disponibilidade (Stop Sell, Fechado para chegada (CTA), Fechado para saída (CTD)), mínimo/máximo de noites e preços (incluindo a configuração por ocupação). Os campos que você deixar vazios não são modificados.
- Desconto automático: ao confirmar uma reserva, o inventário se atualiza sozinho, descontando os quartos vendidos. Você também pode descontar unidades manualmente (por exemplo, se vendeu por outro canal).
Como funciona a venda
- O hóspede consulta pelo chat e o assistente cotiza com seus preços e inventário.
- O hóspede paga com o link de pagamento (WeSpeak Payments).
- A reserva fica registrada na seção Reservas e o inventário é descontado automaticamente.
O que você pode fazer no WeSpeak
| Ação | Disponível? |
|---|---|
| Editar preços | ✅ |
| Editar inventário | ✅ (única conexão que permite) |
| Tarifas derivadas (Last Minute, Early Booking…) | ✅ |
| Políticas de pagamento e cancelamento por tarifa | ✅ |
| Restrições (estadia mínima, antecedência, países…) | ✅ |
A considerar
- O WeSpeak Payments é obrigatório: sem ele, a reserva não fica registrada nem o inventário é descontado.
- Se você também vende por outros canais (Booking, seu site), o inventário do Engine não se sincroniza com eles — você decide quantas unidades coloca à venda pelo chat.
Perguntas frequentes
Serve para uma rede com várias propriedades?
Sim — cada propriedade cadastra seus quartos, preços e inventário, e configura sua própria página de reservas e meios de pagamento no Payments.
Onde vejo as reservas?
Na seção Reservas, com o status do pagamento e da reserva.
Como bloqueio datas (feriados, manutenção, fechamento de temporada)?
Pelo Editor em Massa do Calendário: selecione o intervalo de datas e aplique Stop Sell (corta a venda) ou coloque o inventário em 0. Você também pode bloquear só chegadas ou saídas com Fechado para chegada (CTA) / Fechado para saída (CTD).
O que acontece quando o inventário de uma data se esgota?
O assistente deixa de oferecer esse quarto para essas datas automaticamente — você não precisa fazer nada.
Posso testar meus preços antes de ativar as tarifas?
Sim — na tela Testes do Rates, com a opção "Incluir tarifas em rascunho (draft)", você simula a consulta e vê o preço final (impostos e políticas incluídos) sem que a tarifa esteja à venda.